Здравствуйте. 24 марта 2025 года в 20:17 мск я задал вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка: "...Подскажите, пожалуйста, на аптеке в максавите (аптека) у меня будет 20% кэшбэк, верно? Кэшбэк суммируется между собой?". Также я дополнительно прикрепил скриншот, чтобы специалисту было проще понять о чём идёт речь.
Уже через 3 минуты после вопроса мне предоставил ответа специалист Максим. Он поздоровался и сообщил: "Кэшбэк по выбранным категориям не суммируем между собой, то есть за покупку в Максавит начислим кэшбэк только по категории 14% Максавит".
Ответ был хоть и коротким, но он содержал всю основную информацию по заданному ответу. Точность, лаконичность, чёткость, оперативность - это про оператора Максима. Я его тоже поблагодарил в чате за предоставленный ответ
После чего ко мне подключился Альфа-помощник и спросил: "Нужно ли рассказать о чём-то ещё?". На что я дал ответ - нет, потому что Максим уже предоставил ответ. Благодарю опытного специалиста за точность, вежливость, оперативность. Ставлю максимальную оценку и благодарю Альфа-Банка за возможность дистанционного решения вопросом с помощью Альфа-чата. Спасибо!
Прикрепляю фотокарточки из чата вместе с данным отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...