Эффективная поддержка

31.03.2025 23:55
527
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.03 мне понадобилось сделать перевод из Альфа банка по номеру карты. Я не мог вспомнить условия по таким переводам и решил уточнить в чате с банком в мобильном приложении. Сначала мне по классике ответил Помощник. Затем подключился оператор Дмитрий со встречным вопросом. После этого в 18:45 мне ответила Юлия, все стало понятно. Но потом присоединился ещё оператор Даниил и рассказал об услуге с бесплатными переводами. Чем я и воспользовался. В результате перевод я сегодня выполнил. Могу сказать, операторы работают действительно эффективно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T08:05:43+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T08:03:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 793
отзывов
82 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили оперативно вопрос

Оценка 5

13.06.25 обратился в альфа банк с вопросом по списанию непонятной для меня комиссии за перевод в яндекс банк.В течении 10 минут оператор разобрался в вопросе возникновения этой... Читать полностью

13.06.2025

Возвращение процентов

Оценка 5

При переводе денег с дебитовой карты на Маркетплейс Яндекс Маркет на виртуальную карту Яндекс Пэй была снята комиссия за перевод. Я об этом не знал, увидел только через один день в... Читать полностью

13.06.2025

О возврате комиссии

Оценка 5

При переводе денежных средств с карты Альфа на номер карты другого банка я не обратила внимание ,что спишется комиссия .То есть о списании комиссии было указано , это я не... Читать полностью

13.06.2025

Консультант банка сориентировал в чате по условиям перевода

Оценка 5

Сегодня, 12 июня 2025 года, в 18:17 зашла в мобильное приложение Альфа-банка. Интересовало, есть ли комиссия за вывод на Альфа-карту средств с баланса из личного кабинета Фин... Читать полностью

12.06.2025

Служба поддержки на высоком уровне!

Оценка 5

Всех приветствую! 5 Июня я спросил в чате поддержки альфа банка вопрос о лимитах на переводы по моему тарифу.Меньше чем через 5 минут оператор Лилия вышла на связь и рассказала о... Читать полностью

12.06.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Довольно долго пользуюсь услугами Альфа-банка, всегда пользовалась переводами через СПБ по номеру телефона. А 9 июля появилась необходимость совершить перевод по номеру телефону... Читать полностью

12.06.2025

Отмена комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить замечательный Альфа Банк за заботу о своих клиентах!При переводе с моего счета денежных средств в другой банк была списана комиссия, как оказалось... Читать полностью

12.06.2025