Помогли получить стикер и решили проблему, а так же бесплатно скачали банк

01.04.2025 11:48
543
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил стикер через сайт альфа банка. Стикер пришел быстрее чем я ожидал, придя в банк за стикером. Сотрудники работали быстро, оставляя всех клиентов довольными, в банке была абсолютная тишина и рабочая атмосфера, что мне очень понравилось. Очередь дошла до меня, но мой стикер, который уже был готов к выдаче, был оформлен на мой второй аккаунт в банке, случилось раздвоение аккаунта, т.к раньше я уже заказывал карту альфа банка, но не забрал ее по личным обстоятельствам. Проблему быстро решили, мне оформили стикер с другим дизайном, который уже был в банке. Этот дизайн мне даже понравился больше)
Так же помогли установить банк на айфон. Установили очень быстро, приложение работает отлично. Стикер так же отлично работает. С раздвоением так же все решили, старый аккаунт закрыли, а новым я пользуюсь по сей день. Персонал вежливый, ничего не навязывают, всё супер. Большое спасибо Анне, которая помогла мне и ответила на все мои вопросы четко и развёрнуто

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T11:39:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T12:31:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платные услуги, о которых клиенты даже не подозревают

Оценка 4

Здравствуйте. Столкнулась с Неприятной ситуацией в Альфа банке. захожу в мобильный банк, проверить счет, а там не хватает денег, списание комиссии без моего согласия, банк сам... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 7 мая 2025 года в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Прошу подключить запрет на подключение дополнительных услуг, в офис... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 9 мая 2025 года в 11:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: По альфа-пятнице -подскажите кэшбэк только за кофе? Если чай или другой... Читать полностью

02.06.2025

Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе... Читать полностью

02.06.2025

Актуальность версии приложения, чат помог и проверил

Оценка 5

Здравствуйте !Как пользователь мобильного приложения всегда хочу иметь актуальную информацию в нём ,следить за изменениями и улучшением функционала,в целом видеть его качественную... Читать полностью

02.06.2025

Помощь по вопросу бонусов

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат, так как не до конца поняла условия выплаты бонуса за открытие карты. Сотрудник Надежда, ответила быстро, всё объяснила, я поняла, что сделала не так: нужно... Читать полностью

01.06.2025

Приятно удивлён заботой и вниманием сотрудницы Светланы в чате!

Оценка 5

Обратился в чат банка 31 мая 2025 в 17:55 с вопросом о недавней акции с Яндекс Лавкой — ранее по выходным можно было приобрести товары за символический рубль, и я хотел уточнить... Читать полностью

01.06.2025