По 7-м числам каждого месяца банк списывает платежи с моего счета за потребительский кредит. Обычно, на всякий случай, я вносила необходимую сумму на счёт списания с большим запасом времени, аж за полторы-две недели загодя. Но, так получилось, что в марте могла опоздать со своевременным внесением оплаты. Поэтому, накануне, 6 марта 2025 в 13:17 я срочно обратилась в онлайн чат Альфа банка уточнить - до какой максимальной даты и до какого часа по времени, я должна успеть положить деньги на счет, чтобы платёж прошёл вовремя и, таким образом, не попасть на проценты.
Моментально подключившийся специалист Алина чётко указала дату и до какого часу необходимо это сделать. Объяснила, что деньги можно вносить любым удобным переводом или наличными. Дополнительно информировала, где и как в приложении можно смотреть график предстоящих платежей. Также, я получила ответ на давно мучивший меня вопрос: почему, иногда, списание происходит позже 7-го числа (8-го или даже 9-го числам)? Оказалось, это из за выходных или праздничных дней происходит такой перенос. Но, если в графике предстоящий платеж будет стоять не на 7-е число, а, к примеру, на 9-е число - то можно деньги внести 9-го числа до 23:00 ч. по московскому времени.
Таким образом, благодаря помощи информации от специалиста - я не только уложилась в максимальный срок оплаты, но и приобрела чёткое представление обо всех нюансах по графику платежей. Очень довольна общением с Алиной. Она ответила на все мои вопросы вежливо, доступно для моего понимания и оказала реальную помощь в моей ситуации.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться с комиссией по кредиту
Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и...
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Возврат комиссии
21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра...
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Помощь в чате
10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все...
Отзыв за кредит
3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего...
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...