24 марта я пополнил свою карту через банкомат Тинькофф на сумму 5200 рублей. Однако, когда проверил баланс, обнаружил, что зачислено примерно 5150 рублей, хотя комиссия, как я думал, должна была быть 0%.
Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, где сначала со мной связался оператор Алексей. Он уточнил детали ситуации и передал мой запрос специалисту Ирине. Она внимательно выслушала меня и пообещала проверить информацию. Через несколько минут Ирина объяснила, что с 17 декабря 2024 года при внесении наличных через банкоматы сторонних банков взимается комиссия 1% от суммы. Также она рассказала, как можно пополнять карту без комиссии: через банкоматы Альфа-Банка и партнёров.
Хочу выразить благодарность специалистам поддержки за оперативную и понятную консультацию. Теперь я знаю, какие банкоматы использовать, чтобы не платить комиссию. Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Быстрый возврат комиссии
03.09.2025 обратился в чат по поводу отмены комиссии за перевод с моей дебетовой карты, который был возвращен получателем. О комиссии не знал. Возврат комиссии Альфа-банком был...
Отзыв о работе банка
31 июля я обращалась в онлайн-чат из-за проблем с подключением к порталу Госуслуг через аккаунт Альфа-Банка. Мне все точно указали и я смогла подключить госуслуги! Все решили...
Помогли разобраться с вопросом
Добрый день! Обратилась в чат Альфа-банка 3 сентября 2025 года в 10:35 с вопросом , за что была списана комиссия. Мне попалась специалист Дарья , сразу сложилось ощущение, что...
Семейный счёт
Я обратился на горячую линию Альфа-Банка 2 сентября 2025, так как у меня есть семейный счёт в банке, моя жена создала счёт для общего исполнения и получению кэшбэка, я выполнил...