Уведомление с предложением перевода пенсии в Альфа банк, в чем выгода рассказали в чате

02.04.2025 05:02
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте ! Я пенсионерка и получаю пенсию,но в другом банке,все устраивает.На протяжение трех месяцев мне как клиенту Альфа банка приходят уведомления в приложение с предложением перевести пенсию к ним.Стало интересно и решила выяснить детали поставив вопросы,в чем выгода и привелегии при переводе в Альфа банк ,что из себя представляет процесс перевода пенсии и сроки,обратилась с этими вопросами в чат.Написала 22 февраля 2025г ,в 10:00, ответил Никита,ожидание соединения было быстрым и он все мне подробно рассказал;

За перевод пенсии в Альфа банк, мне будут доступны следующие условия:

1)  5% кэшбэка в аптеках при выборе категорий кэшбэка на месяц.

2) Бесплатное снятие наличных во всех банкоматах России, включая сторонние, со всех действующих дебетовых карт

3) Бесплатные пуши. Услуга доступна для всех действующих дебетовых карт

4) Бесплатная услуга «Защита от мошенников»

5) Альфа-вклад пенсионный с опцией льготного досрочного расторжения.

Подробнее с информацией по выгоде перевода пенсии в наш банк я могу ознакомиться по ссылке из смс сообщения,он ее выслал.

Что относительно самого процесса перевода,сроки,объяснил,также дал ответ на вопрос,как долго будет представляться категория 5% Аптека,считаю её актуальной для пожилых людей:

Акция по предоставлению категории 5% за аптеки действует до 30.04 числа, категорий будет предоставляться каждый месяц до 30.04 числа.

Социальный фонд рассматривает заявление на перевод в течении 3 дней.

Для перевода пенсии нажмите на все ваши продукты → новый продукт → возможности → "получать пенсию в Альфа-банке".

1. Покажем экран онбординга и кнопку «Подать заявление».

2. Проверим полноту персональных данных: если данных недостаточно, то предложим обратиться в офис и обновить данные.

3. Проверяем, есть ли у вас подтверждённая запись на Госуслугах: если есть, то вы переходите на экран выбора счёта.

4. После выбора счёта проверяем, можем ли найти по его адресу регистрации отделение социального фонда. 

5. Если адрес нашли, покажем экран «Всё готово», где будет: планируемый месяц поступления пенсии, счёт, и адрес социального фонда.

Надо нажать на кнопку «Отправить заявление».

6. После подтверждения заявление попадаёт на рассмотрение в социальный фонд. У социального фонда есть три дня на рассмотрение заявления.

После этого мы покажем результаты: их можно посмотреть ниже, в разделе «Статусы».

Консультация более чем полная и подробная,осталась ей довольна.Выгода заметна,буду думать и принимать решение.Оператор оперативно и качественно провел диалог,был внимателен к вопросам и вежлив,ничего лишнего не спрашивал и не навязывал.Оцениваю его работу на отлично,помощь оказана.Благодарю всех за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T11:58:18+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T11:32:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Очень быстрое решение вопроса

Оценка 4

31 мая 2025 года заметил что у меня была списана комиссия, ранее мною Отключенная. Обратился в чат. В несколько кликов в автоматическом режиме мне помогли составить обращение... Читать полностью

31.05.2025

Обращение по операциям

Оценка 5

Выражаю благодарность за приятное обслуживание в альфа банке и оперативное положительное решение моего вопроса, по поводу возврата комиссии (обращение номер A2505295459).Обратился... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое решение обращения

Оценка 5

30 мая 2025 года обратилась в чат , то что ошибочно подключена услуга Альфа Чек и списана комиссия 91.74 руб , очень быстро вернули назад комиссию 91.74 рубля и отменили... Читать полностью

31.05.2025

Ошибочное списание за услугу альфа-чек

Оценка 4

Банк в рамках акции подключил услугу информирования по счетам "Альфа-чек" первый мес. бесплатно в последующем 99 руб. в мес. Уведомления о подключенной услуге я не увидел и вовремя... Читать полностью

31.05.2025

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка

Оценка 5

У банка всегда большой выбор категорий кэшбэка, но выбрать из этого разнообразия нужно 3 категории. Ранее я всегда выбирал категории кэшбэка на следующий месяц в конце месяца... Читать полностью

30.05.2025