25.03.2025 я выбрала категории кешбека на апрель 2025. Однако, немного подумал, решила изменить категории, мне необходима будет категория одежда и обувь 5%, котору. банк мне предложил на выбор в апреле, а я ее не включила в свои катеогрии. Но изменить самостоятельно выбор категорий на апрель я не смогла.
25.03.2025 в 23:03 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, попросив помочь изменить категории кешбека на апрель 2025. Мне быстро ответила Валерия. Валерия сбросила, выбранные мной категории кешбека и я снова смогда выбрать категории, изменив свой выбор.
Валерия поинтересовалась остались ли у меня еще вопросы, после моего отрицательного ответа, Валерия пожелала прекрасного настроения.
Вопрос решен быстро, я смогла выбрать нужную мне категорию на апрель. Оператор была вежлива, ответила и решила мой вопрос без лишних вопросов очень быстро.
Выражаю благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Большое спасибо сотруднику поддержки Альфа банка!
23 июля 2025 года я обратился в техническую поддержку альфа банка, так как мне было необходимо получить справку для одной операции, чтобы узнать время её совершения. Для помощи к...
Период действия приветственой ставки по накопительному счету
Я забыла дату открытия накопительного счета, поэтому не могла понять сколько времени у меня будет действовать накопительная ставка. 1 июля 2025 года в 19 часов 07 минут обратилась...
Помогли в отделении Альфа Банка
Мы не могли обновить данные в мобильном приложении Альфа-Банка после смены документов, пришли в банк описали ситуацию там нам все сделали в течении 7 минут. и были очень добрые и...
Превышен лимит держателя карты
17 сентября 2024 года при оплате была ошибка. Обратился в поддержку в мобильном приложении. Сразу перевели в профильный отдел. После небольшой беседы Анна объяснила, как решить мою...
Помогли понять как работает система деньги за совет карты
я посоветовал своему другу кредитеую карту и не понимал когда и при каких условиях придут деньги, это было 5 июля, я написал в чат поддержки, мне ответила Анастасия, подробно и...
Получение дебетовой карты и открытие брокерского счета
Добрый день!Получил дебетовую карту и открыл брокерский счет через представителя банка.Заказал карту 27.07.2025 в 9.03 и в 9.49 представитель Игорь уже был на месте.Очень...
Помогли получить выписку по счету в онлайн-чате
Доброго времени суток! Хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником службы поддержки Альфа-Банка в чате. 20 июля 2025 года я обратился в чат с просьбой...