Я хочу рассказать о том, как меня подробно проконсультировали по моему вопросу в чате поддержки.
1 апреля 2025 года в 23:26 я обратился в онлайн-чат за помощью. Мне нужно было конкретно узнать о кэшбэке от партнёров. В течение 4 минут оператор Денис вышел на связь и ответил на мой вопрос. Он обозначил следующее:
Для участия в акции партнёра и начисления кэшбэка необходимо перейти по ссылке акции в приложении , в разделе "Партнёрский кэшбэк" и совершить покупку. Сроки выплаты кэшбэка индивидуальны для каждой акции, точную дату я могу найти в карточке акции. (по большинству акций кэшбэк приходит до 10 числа следующего месяца, в редких случаях через 3 месяца после завершения акции)
Данная консультация меня более чем устроила. Денис всё чётко и понятно мне объяснил, чему я очень благодарен. Буду рад, если чат поддержки также оперативно будет работать и в будущем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за списанную комиссию
01 июля 2025 года я обратилась в онлайн-чач Альфа банка по поводу подключения мне услуги Альфа чек и списания за неё комиссии. Сотрудница Елена помогла быстро решить вопрос, услугу...
Быстро решили вопрос
Добрый вечер. 23.07 В в 23.01 написала в онлайн-чат банка для решения проблемы, связанной со списанием комиссии за услугу Альфа-чек. У меня было два списания. Я оспорила данную...
Блокировка пластиковой карты
Я недавно ходила к врачу. Взяла с собой документы и карту для оплаты. После приема стала класть все на месте, но не смогла найти пластиковую банковскую карту. Как я испугалась...
Оперативно и по делу — помогли с вкладом и переводами
24 июля 2025 года в 14:48 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с несколькими вопросами — хотел разобраться с финансовыми продуктами и подключить удобные инструменты. Во...
Операции по картам
17 июля обращаласо в банк с таким вопросом ,делала покупки ,но почему -то не начислили кэшбек и я решила оспорить операцию ,написала в чат с этим вопросом , консуьтант роман...
Начисления кэшбэка за покупку
Покупал тур через турагентство, расплачиваося картой и рассчитывал получить кэшбэк за покупку (2.5% за все покупки в моём случае), но оказалось, что категория "путешествия" сейчас...
Помогли с начислением бонусов после рекомендации карты
17 августа 2024 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. У меня возник вопрос о неначислении бонусной валюты после рекомендации карты другу...