Я не доверяю Альфа-Банку
В январе, оформлял счета на бизнес. Но доступ мне так и не наладили. Менеджер Эдуард, на мой взгляд вообще обманщиком оказался. Сказал что все готово, но в онлайн кабинет доступ предоставить не смог. В начале жаловался что система банка с смс-оповещением часто тупит, попросил погулять часок и затем вернуться, он наладит мне доступ. Через час я пришел, он опять что-то потыкал и сказал что все готово. Дал логин и пароль ( который я слава богу не запомнил). На следующий день, я решил подготовить счёт к первому перечислению, но вот беда, при попытке восстановить пароль по моему логину, приходит смс на номер который я и знать не знал. Соответственно я побоялся и оставил банк, которым я пользовался до Альфы.
Через несколько недель появилось время и я решил навестить офис, поговорить по данному вопросу, в надежде получить объяснения и настроить вход, а так же все номера поменять на мои. Но в офисе мне сообщили что все менеджеры и не справляются. Взяли номер мой и сообщили что через несколько дней ( примерно 4-5 ) мне перезвонит сам Эдуард и все наладит и объяснит. В общем отказали клиенту в получении услуг! И с того времени так мне уже никто и не звонил. А на днях пришло сообщение что я должен что-то там оплатить, за какой-то тариф, но доступ к ЛК мне так и не предоставили.
Горячая линия, только разводила руками и советовала мне воспользоваться услугами в офисе в другом городе)))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность банку и сотрудникам
24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу...
Возврат комиссии за перевод
Сегодня делала перевод средств. За перевод была снята комиссия, при переводе комиссия стояла нулевая, но её сняли. Об этом стало известно уже только по чеку! Обратилась с этим...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Отличное качество обслуживания
Всем привет. Давеча был вынужден обратиться на горячую линию. Думал будет вынос мозга(как в иных банках), но был очень приятно удивлен качеством обслуживания. Оператор(девочка...
Подача документов на регистрацию ИП
Решила оформить ИП через Альфа-Банк, т.к. давно являюсь его клиентом. 9.04.2025г оставила заявку на регистрацию ИП. Через 5 минут мне перезвонила менеджер Ольга Т., договорились о...
Альфа-банк-банк ,который идёт на встречу своим клинтам
Вернули комиссию за услугу альфа-чек. Сделал карту данного банка и не знал какие услуги обслуживания были подключенны.Списались деньги по условиям обслуживания, но данная услуга...
Акция Приведи друга
Решила узнать какие условия по акции "Приведи друга" если они откроют РКО, написала в чат 25.03.2025 в 9,42, через несколько минут ответил сотрудник Дарья и подробно расказала...