23-го марта я открыл мобильное приложение Альфа-Банка и заметил заманчивый баннер: «Весна пришла — денег принесла». Условия звучали отлично: если каждый месяц инвестировать по 1000 рублей, то на пятый месяц банк вернёт 5000 рублей. Я сразу загорелся идеей, но когда попытался найти акцию в приложении позже — она куда-то исчезла. Я написал в чат поддержки, и меня быстро соединили с Татьяной. Она вежливо уточнила детали и перевела на профильного специалиста — Юлию из Альфа-Инвестиций. Юлия ответила не сразу, но предупредила, что проверяет информацию. Через несколько минут она подробно объяснила: - Акция «Деньги за инвестиции» доступна только по персональному предложению (например, через баннер в марте). - Нужно открыть первый брокерский счёт и ежемесячно покупать активы на 1000 рублей. - Если выполнять условия 5 месяцев подряд — банк начислит 5000 рублей бонусом. Юлия даже прислала ссылку на подробные условия и предложила помочь с открытием счёта. Итог: я не только разобрался в акции, но и решил участвовать. Теперь знаю, что в Альфа-Банке работают внимательные специалисты, которые не бросают клиентов в неведении. Спасибо, Юлия! P.S. Если бы не её чёткие объяснения, я мог бы пропустить выгодную возможность. Всегда приятно, когда поддержка работает на совесть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Решили вопрос с подключенной подпиской
Здравствуйте! К моей дебетовой карте Альфа-Банк привязана дочкина детская карта. Счёт у нас общий. Вечером 12 апреля дочка прибегает в слезах, с карты пропали ее деньги. Стали...
Платная подписка
Добрый день! Обратилась в чат с проблемой платной подписки которую я не подключала и меня ни кто не предупреждал о ней, сотрудник Александр быстро все проверил и сказал что нужно...
Скорость технической поддержки - зачёт!
14 апреля в я обновил мобильное приложение, т.к. в нём появилась соответствующая ссылка на обновление. Приложение, как обычно, обновилось без проблем, но вот работать корректно по...
Оперативно помогли решить вопрос
Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги...
От 10000 за три совета
Добрый день. Около года являюсь клиентом Альфа-Банка. Нравится банк, его продукты, служба поддержки. Зашёл сегодня в приложение и увидел баннер от 10000 за три совета. Решил...