Возврат товара вещь не приятная, потому как есть у нас на Кубани пословица: Бачили очи шо купляли, но тут не тот случай. Недавно у меня сложилась ситуация, что пришлось попросить товарища купить кое - что, но он и купил, как обычно - не то что надо. С ним - то сочлись, а вот товар вроде хоть и нормальный, да не то что надо. Можно поытаться вернуть его в магазин, но как делать возврат? 03.04.2025 в 13:49 я обратился с этим вопросом в чат Альфа онлайн. Что сразу понравилось - в режиме чат Бота (Альфа - Помощник) - такая ситуация предусмотрена, где пошагово и очень удобно описанно вся последовательность действий. Приложение становится удобней и интуитивно понятнее. Но как говорится есть нюансы. Там ситуация применительно именно к Альфа банку, но товар был оплачен картой другого банка, а возврат средств я хотел сделать на Альфу. И в меню Альфа - Помощника, была функция перейти для продолжение решения вопроса на специалиста - оператора. В 13:51, мне ответила оператор Полина, понравилось так же то, что ответила моентально, ждать свободного оператора не пришлось. Помогла мне с подготовкой решения этого вопроса, разъяснив мне последовательность действий, разъяснив алгоритм с этими возвратами вообщем и целом, и какая справка из истории платежей нужна, если чек у Вас не сохранился. За что ей очень благодарен. Работу оператора Полины оценил на Отлично, скрины прилогаю). В общем - очень удобное Альфа Онлайн приложение, и быстрая, чёткая работа оператора чата. Чего не скажешь о некоторых других банках. Мир всем!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Быстрые и понятные ответы от сотрудников
23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась...
Решение проблемы
Была списана комиссия за услугу альфа чек. Я не знала , что она у меня подключена. Написала в чат банка, где услугу оперативно отключили и порекомендовали создать обращение для...
Подписка Альфа-Смарт
1 мая у меня списали 399 рублей за подписку я удивилась и обратилась в чат банка за помощью, объяснили как ее отключить и сотрудник Александра все детально расписала и помогла мне...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...