03.04.2025 в 15.25 я обратился в Альфа-Банк посредством онлайн чата приложения, о том, что 31.03.2025 г. с меня сняли комиссию за Альфа чек, который я специально не подключал. При обращении в чат, следовал указаниям альфа помощника и выбирал, нужные пункты, в результате было создано обращение в банк и буквально в течение 5 минут пришёл ответ, что комиссия возвращена а услуга отключена. Было довольно приятно видеть и взаимодействовать с умным интерфейсом чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
A2506214593
В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист...
Быстро помогли решить проблему
19 июня смотрю списание за комиссию подписки на услугу уведомления, а она мне впринципе не нужна. Написал в чат, тут же ответ, пару вопросов и все готово. Помогли быстро все решить...
Почему именно Альфа-Банк?
Обращался в поддержку из-за проблемы с вознаграждением за приглашение друга. В приложении было указано, что нужно потратить 3000 ₽, хотя я такого условия не помнил. Оператор Арина...
Возврат за комиссию
Увидела в тратах по карте, что списана комиссия в размере 99 руб. по услуге "Альфа-чек", которую я не подключала. Более того, при оформлении карты, менеджер специально отключил...
Комиссия
17 июня 2023 года в 15:00 я инициировала взаимодействие с клиентской службой Альфа-Банка, представив запрос на возврат списанной комиссии. В момент активации дебетовой карты я...
Подача обращения
В мобильном приложение увидела списание комиссии,в Чате мне помогли составить обращение в банк на возврат комиссии,все быстро и оперативно решилось 👍 Составили обращение,бот...
Вопрос по рекомендации карты другу
16 июня написал в чат приложения, у меня появился вопрос на счет отображения друзей в истории рекомендаций. Специалист Валерия быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила то...