03.04.2025 получила свою пластиковую дебетовую карту, но возникли проблемы при ее активации. На мой номер доолжно было прдти смс с кодом подтверждения, но оно не приходило. Я решила что это сбой и решила подождать, попутно пробуя каждые пол часа получить смс. Но в конце концов решила обратиться в поддержку, в чат в приложении банка.
03.04.2025 в 17:49 я отправила сообщение, для перевода наоператора и через три минуты мне уже ответил оператор "Ирина". Оператор онлайн-чата пытался мне помочь, но пуш уведомления не приходили на мой телефон и и мне посоветовали обратиться на горячую линию.
Я позвонила на горячую линию по номеру, который мне дали в оналйн-чате с бакном, после небольшого ожидания меня соединили с оператором "Алексеем" с которым мы решили вопрос активации карты буквально за несколько минут, попутно Алексей помог мне разобраться с проблемой входа в веб-приложение банка.
Выражаю благодарность Альфа-банку и его сотрудникам за вежливое общение и скорость решения проблемы ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Была подключена подписка
Была подключена подписка о уведомлениях "Альфа-чек". Обратилась в поддержку за помощью,мне не понравилось то, что за два дня, у меня дважды списали деньги, попросила отменить...
25 апреля захожу в мобильное приложение и вижу списание за подписку, которую я не оформлял
обратился в онлайн чат в приложении банка попытался поговорить с ботом но он не мог найти того что мне было нужно попросил подойти сотрудника сотрудник Галина пришла за 2 минуты и...
Получение кредитки Альфа-банка
23 апреля утром я оформила заявку на кредитку в приложении магнит, а уже после обеда мне привезли карту.До этого дважды заказывала в ТБанке, но мне почему то отказали- вероятно...