23 марта 2025 г в 14-42 ч. Я написала в чат мобильного приложения вопрос по детской карте. Дело в том, что я недавно оформляла детскую карту, но не вижу её в приложении. У меня сначала уточнили последние 4 цифры, потом написали, что при нажатии на стрелочку карты не отражены, но у меня к одному счету привязаны несколько карт. И попросили направить скриншот. Я отправила. У меня уточнили, хочу ли я изменить счет детской карты. Я спросила, а что, можно ли сделать к ней другой счет и как её пополнить. Оказывается, я могу открыть в мп новый счет, для этого нужно развернуть свои продукты на главном экране приложения, выбрать новый продукт, открыть новый счет и выбрать валюту счета. Чтобы к детской карте привязать счет надо развернуть список своих продуктов на главном экране, нажать на нужный счет и потом на карту. А далее сменить счет карты и выбрать тот, который хочу привязать. Это можно делать не чаще раза в сутки. Пополнение идет на счет и так как он у меня один, то и с детской карты средства сейчас доступны. Я спросила, как выбрать кешбек по детской карте, мне ответили, что категории можно выбрать в личном кабинете ребенка при входе по номеру телефона и карты ребенка.
Мне отвечала Мария, спасибо. Скриншоты из мобильного приложения переписки прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек
14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я...
Оперативное решение сложностей
Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было...
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...
Консультация в чате онлайн-банка
20 июня сделала покупку в рамках Альфа-Пятницы. За покупку должен был быть начислен 100% кэшбек. 23 июня обработка операции была завершена, но кэшбек в истории операций так и не...
Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты
Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал...
Быстро и чётко
14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об...
Комиссия
Мне очень понравилось решение моего вопроса! Никуда не пришлось идти или ехать или звонить ! Всё решилось мгновенно ! При оформление карты мне не рассказали про комиссию, а она на...