25 марта обратился в поддержку Альфа-банка по поводу возврата средств от их партнёра Яндекс Маркет. Ситуация была соедуящая: заказал телефон и оплатил онлайн через карту Альфа Банк. Но решил сделать возврат, так как нашёл более выгодное предложение Яндекс маркете. Сделал возврат и стал ждать средства, чтобы быстрее заказать другой телефон пока акция действует. Под вечер решил написать поддержке Альфа банка по поводу возврата средств, так как меня очень беспокоило, что они не приходят. Со мной связались два оператора Виктория и Анна. Я скинул им необходимые данные для проверки моего возврата. Они объяснили, что возврат денег от Яндекс Маркета приходит на следующий день и мои волнения утешились. Я уж думал что придётся ждать 10 дней и не успею заказать другой телефон.
Но на этом история конечно не закончилась. 26 марта деньги так и пришли. Снова обратился в поддержку. С мной в этот раз связалась оператор Элина. Отправил все данные и выяснилось, что деньги на счет пока не поступали. Предложили написать в поддержку Яндекс Маркета, до этого я был и сделал так. В поддержке Яндекс Маркета мне отправили чек об операции. В итоге пообщавшись в обеими сторонами пришли к выводу, что деньги зависли в воздухе. Походу такое бывает. Но на следующий день с утра деньги вернулись. Проблема разрешилась, походу передали мое обращение.
Спасибо, что вернули средства не так поздно. Конечно забавная ситуацию получилась. Спасибо операторам, что помогали мне разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Очень помогли с партнёрским кешбеком!
27 декабря обратилась в чат с банком по поводу партнёрского кешбека из "Вкусно и точка" - за акцию не пришел кешбек 100% по Альфа-карте. Сотрудница Анна ответила в течение 2-3...
Все очень просто
Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их...
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Возврат комиссии
Списали комиссию, мне не была понятна причина её списания, в чате банка написала что бы узнать причину списания комиссии, предложили её оспорить, оспорила прямо в чате, не переходя...
Возврат денег за услуги
Здравствуйте. 10 мая случайно обнаружила, что подключена услуга "Альфа чек", которую я самостоятельно или по своему желанию не подключала. Расстроилась и разозлилась. 10 мая 25г...
Отличная поддержка-быстрое решение вопроса!
После отмены подписки Альфа-смарт, я отключила платные оповещения об операциях. Однако на следующий же день, с карты списали плату за оповещения за месяц. Я обратилась в чат...
Консультация по чеку
обращалась в мобильный чат по поводу того что не видна квитанция по операции, сотрудник Данил смог дать развернутый ответ по данной ситуации , что по операции чек можно запросить...