Апельсиновая карта

Попался я в замануху с Апельсиновой картой от пятерочки.

Я давно являюсь клиентом этого банка, но даже тут они ничего сделать не могут. Проблема не то что в банке, проблема в карте. Точнее в условиях списания бонусов.

По порядку.

Карту получаете курьером. Я получил в тот же день на работе, а заказал пока ехал на эту работу.

Карта как карта. Чисто закидываю на нее деньги, трачу в пятерочке, получаю кешбэк. В других продуктовых магазинах никаких бонусов (даже 1% кешбэк) не действует, поэтому оплачиваю другой картой. Понятное дело что в пятерочке выгоднее.

И на самом деле, с пакетом х5 и альфа-картой кешбэк 11% (!) Это окупило пакет за пол месяца использования (пакет куплен на пол года). Так же за 99 рублей (990 апельсинов) я купил 3 месяца подписки на литрес.

В чем минус.

Во первых условия "альфа-смарт" и программа кешбэка от банка не впечатляющая. Когда получите карту не забудьте отключить, иначе автопродление через месяц. Дают просто 1 раз покрутить барабан. На мой взгдяд ни разу не "смелое решение".

Минус в коллабе с пятерочкой, а собственно изза него и берут эту карту:

У вас не будут списывать 100% бонусов, а лишь 50% 

Предположим вы накопили апельсинки, затарились товаром... А списать дают только половину покупки, даже если у вас есть услуга "пакет" (а у меня она есть).

Пример с фото.

По утрам я покупаю по акции булочка+кофе. В целом за 99 в Питере это очень дешево.

Если отсканировать карту лояльности пятерочки из Приложения, то спишется почти вся сумма бонусами (за исключением 2х рублей как комиссия за проведение процедуры).

Но. Если вам, как и мне удобнее отсканировать штрих-код с банковской карты, и тут же ее приложить для оплаты (иначе зачем вы ее брали?) то спишется 50 бонусов и 49 рублей с карты.

Почему?

Спросил в техподдержке. Я считаю что это проблема на стороне пятерочки. Личный кабинет хоть и подвязан на оба штрих-кода и сумма бонусов определяется правильно, но когда сканируете штрих-код с Апельсиновой карты, система не видит что включена услуга "пакет". 

В техподдержке выкрутились и сказали что "не баг а фича". Я им пишу что на мой взгляд это косяк и не правильно, а они мол

 "нигде не сказано что с карты должно списываться "100%", везде лишь сказано что "можно накопить и списать""

 Я проверил. Действительно по документам с трех сайтов прямо сказано что для списания "100%" нужен код в Приложении.

Вот такие пироги с апельсином