Пони бегают по кругу?
Начало истории тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12207723/?a=b
Как и просил представитель банка, отправил вопрос лично.
Видимо плохо прочитали отзыв или не внимательно, но как можно на прямо поставленный вопрос ответить следующее?! "файлы для общего доступа не прикрепляются , поэтому перепечатаю"
"Приветствую! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов - это одно из требование регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетаи до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для обсуждения вопроса о закрытии счета рекомендуем обратиться в ближайший офис".
В БЛИЖАЙШИЙ, понимаете, не в тот , в котором накосячили при расчете комиссии, не исполнили ПОЛНОСТЬЮ поручение Клиента, в который уже обращались, в котором уже пожимали плечами. Нам теперь предлагают других посмотреть! Зачем-то!
Просто ответьте на вопрос , почему я должен платить второй раз комиссию за перевод, если все расчеты , списания , операции делал сотрудник банка и перед подписанием документа утверждал, что все сделано правильно , а в итоге НЕ ПРАВИЛЬНО?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод денег
Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться...
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Как мы всем отделением боролись со службой безопасности Альфы и победили ее!
Я клиент Альфа Онли, с начала 2025 года, через зарплатный счет конторы. В мае даже впервые залетел на комиссию, личный менеджер уверил комиссии не будет: поверил - не перепроверил...
Комиссии за перевод
Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой. Обратился в чат мобильного приложения 30 апреля 2025 года с вопросом о списании средств в размере 919.5р...
Очень замечательное обслуживание в чате банка!
Недавно смотря на историю переводов и списаний заметил сумму в 270 рублей которая даже не упоминалась нигде решил оспорить ситуацию думал как и в обычных банках будет срок в 7...
Комиссия банка
Написала обращение, чтобы вернули комиссию за перевод, так как она появилась уже после оплаты. Очень быстро обработали обращение и вернули комиссию. Большое спасибо за...
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...