Консультант чата предоставил полный ответ на мой запрос в мобильном приложении
Сегодня, 07 апреля 2025 года, в 19:33 написала в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка. Хотела узнать, акцию про супер бокс во Вкусно и точка просто продлили по апрель (была такая же по март) или запустили новую, и я тогда могу ещё один супер бокс по акции купить. На связь довольно скоро вышла консультант чата Овсанна. Она быстро сориентировал меня, что в акции можно принять участие только один раз, и дату окончания акции просто передвинули с марта на апрель. Консультацией я осталась вполне довольна, ведь интересующие меня детали удалось прояснить в полном объеме, за что хотелось бы похвалить сотрудника банка Овсанну, а также сам банк за отличное качество онлайн-поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу в этот же день
09.06.2025 увидела в мобильном приложении, что списали деньги за услугу, написала в чат-бот, и сегодня вечером деньги пришли на мой счёт. Очене удобно, что есть мобильный банк и...
Оперативное реагирование на обращение клиента
Каким-то непонятным образом подключилась подписка альфа-смарт. Увидев списание денег в размере 399.00, я обратилась в поддержку. Мне было предложено оспорить списание, составив...
Возврат неизвестной комиссии за переводы
Утром проснулся и обнаружил три списания комиссии за неизвестные мне переводы, хотя никогда не переводил по номеру карты и всегда укладывался в лимиты сбп. Написал в поддержку, там...
Консультант Альфа-Банка помогла с открытием вклада
25 Мая я обратился в чат приложения Альфа-Банк. Дело в том, что я впервые открывал вклад в Альфа-Банке, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат приложения в 14:25 по...
Оперативность банка на высшем уровне!
Сегодня,8 июня, заметила списание комиссии на 19 мая " комиссия за прием и обработку поручения на перевод средств в оплате услуг ТСП..." . Я сразу же обратилась в службу поддержи...
Возврат комиссии
5 и 7 июня в Альфа-банке у меня с карты списали комиссию за уведомления. Заметила я это 7 июня, сразу зашла в мобильное приложение, в раздел "операции". Нажала на " Оспорить...
Техподдержка работает быстро
Хочу выразить благодарность работнику техподдержки Антону. 5.05.2025 открывал в филиале г.Черногорск «Альфа-Вклад Юбилейный». Сегодня зашел в приложение и увидел, что на карте -99р...