Процент за перевод на карту другого банка.

03.04.2025 года сделал перевод 4000 рублей с Альфа-Банка на карту банка ВТБ. Почему-то только 04.04.2025 года с меня банк снял процент за перевод — 78 рублей. Деньги это небольшие, но мне стало интересно, почему? Начал диалог в чате поддержки 05.04.2025 года в 21:49. Альфа-помощник объяснил мне, что комиссия списывается, если: с кредитной карты переводятся кредитные средства, сумма превышает лимит переводов, используются полные реквизиты счета в другом банке, перевод делается с карты на карту, включая переводы через сторонние сервисы или на маркетплейсах. Ответ меня не устроил, и в 22:29 оператор Анастасия взялась решать мой вопрос. В 22:37 она сообщила, что комиссия была списана согласно тарифам банка за перевод с карты на карту стороннего банка и составила 1,95%, минимум 30 рублей. На этом мы и распрощались. Ей спасибо за оперативность, терпение и вежливость. Банк вернул мне деньги 05.04.2025 года с сообщением: «Вернули комиссию, хотя списали её по условиям обслуживания. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на счете. Чтобы больше не платить, проверьте условия в нашем приложении...»

Вот я и решил-таки проверить условия. Оказалось, что действительно, за перевод на карту другого банка взимается комиссия в размере 1,95%, минимум 30 рублей.

Но.

Если верить Альфа помощнику, то комисию с меня банк брать не должен, так как сумма перевода не превышает лимит переводов.

А теперь мне всё равно не понятно - могу ли я переводить деньги в другой банк без % по номеру карты или нет?

Вывод такой: внимательно изучайте документацию. Приложение банка довольно объемное, и там содержится много различной информации. Жаль, что информация о комиссиях не отображается непосредственно во время перевода, а появляется только в квитанции после операции. Возможно, именно на это и рассчитывают. Если бы я видел снятие комиссии во время перевода, вряд ли бы согласился на такую операцию.