Кешбеки партнеров
09 апреля 2025 в 09:30 Обращался в чат поддержки Альфа-Банка, потому что не совсем понимал, какие именно кэшбэки я могу получить от партнёров банка. Хотелось понять: какие магазины или сервисы сейчас участвуют в программе, какие условия, и сколько можно получить за покупку. Сам в приложении нужной информации быстро не нашёл, поэтому решил уточнить напрямую.
Ответила оператор Елена — очень вежливо, быстро и чётко всё объяснила. Не просто ограничилась общей фразой, а направила прямую ссылку на нужный раздел с партнёрскими предложениями. Подсказала, как участвовать в акциях: что обязательно нужно переходить в приложение по ссылке, и только после этого совершать покупку, чтобы кэшбэк засчитался. Отдельно рассказала, что срок начисления может отличаться в зависимости от конкретной акции, и что эту информацию тоже можно найти в описании каждого предложения. Это уберегло бы меня от лишнего ожидания или вопросов в будущем.
Впечатление от общения — только положительное. Видно, что оператор не просто формально отвечает, а действительно старается помочь разобраться. Приятно, когда поддержку воспринимаешь не как обязанность банка, а как реальную помощь. Большое спасибо за такое отношение и грамотную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Кэшбэк Альфа-Тревел
Добрый день! Я обратился в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать по поводу максимальной суммы кэшбэка Альфа-Тревел. Мне ответил специалист Никита. Он написал что лимит кэшбэка...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Быстрые и понятные ответы от сотрудников
23 апреля написала в чат поддержки и получила ответ от Ирины. Вопрос возник на счёт реферальной ссылки. Ирина быстро расписала мне всё и ответила на вопрос которым я задавалась...
Услуги
здравствуйте, 30 апреля или 1 мая у меня списали за услуги банка, но ранее я просила их отключить, но видать не отключили. В этот раз я опять обратилась к ним вернуть денежные...