Альфа банк обманывают на деньги

09.04.2025 13:12
218
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня есть карта Альфа банк, пользуюсь не часто но пользуюсь Недавно перевел 80 рублей на проезд захожу в приложение и получают сюрприз -17 рублей на балансе очень приятно было, начинаю разбираться и оказывается недели 2 назад списали 100 рублей с нулевого баланса(за услугу которую мало того что я не подключал так ещё и не получил СМС что она подключена) и получился баланс на ДЕБЕТОВОЙ карте стал минусовой, пишу в поддержку и получаю ответ, обращение на возврат отклонено, что бы повторно попробовать сделать возврат средств нужно пополнить карту что бы был плюс, деньги не вернём пока не будет плюс на карте, с такой наглости от банка и таких заявлений я просто выпал.... Не пользуйтесь этим скам банком, барыги которые за свои услуги делают на балансе минус, а что бы вернуть деньги надо ещё докладывать деньги 0/5

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-09T16:02:14+03:00
Приветствуем! Всё проверили и вернули комиссию. Услугу отключили. Их подключили, чтобы вы успели оценить пользу и удобство услуги. С ними вы сможете видеть все поступления и списания: сколько пришло денег, сколько списали с карты во время покупки или за подписку. А если будут подозрительные списания, сможете быстро среагировать и сказать нам об этом. О подключении и стоимости услуги предупредили в смс 27 февраля. Первый месяц предоставляем её бесплатно, далее — 99 рублей в месяц. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-999521451206
2025-05-26T13:31:55+03:00
Спасибо, решили вопрос за пару дней, оперативно отреагировали и
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
85 110
отзыва
84 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Новое для Альфа онли: бесплатная связь

Оценка 5

Почему-то мне в почту не пришло письмо от Альфа-Банка про возможность подключения к бесплатному для статуса Альфа онли тарифу. А мужу пришло, хотя у меня статус тоже Альфа онли... Читать полностью

21.06.2025

Полезная подписка

Оценка 5

Как клиентка банка я стараюсь изучить все продукты банка и узнать о них максимум. Так в Альфа банке есть такой продукт как подписка Альфа Смарт, сегодня 22.05.2025 года я подробно... Читать полностью

21.06.2025

Отзыв о работе офиса в городе Мелеуз

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис в городе Мелеуз по адресу Ленина, 133. У меня был вопрос по поводу списанной комиссии за услугу Альфа-Чек в размере 99 рублей. Я данную услугу не... Читать полностью

21.06.2025

Списали комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о Альфе мне очень нравится эта компания, сотрудники готовы пойти на уступки у меня была проблема что списали комиссию но я про ние не знала... Читать полностью

21.06.2025

Помогли по карте «Билайн» Альфа-Банка

Оценка 5

В мае этого года мне пришло уведомление от банка, что с 25 июня категория "25% на связь билайн" станет недоступной. 24.05.25 я обратился в чат банка с вопросом - во что... Читать полностью

21.06.2025

Возврат средств за списание комиссии

Оценка 5

Добрый день! Спасибо за быстрое решение вопроса. Первоначально списали деньги 149 RUB. ПУ Бесплатные переводы. Комиссия за обслуживание в июне.. 21 июня 2025 10:02. Обратилась в... Читать полностью

21.06.2025

Крутила барабан и выиграла 100% кэшбэк на книги и канцтовары!

Оценка 5

10 июня 2025 года обращалась в чат приложения Альфа-банка по вопросу кэшбэка на июнь. Дело в том, что мне выпало 100% кэшбэка на книги.Оператор Анна помогла разобраться во всех... Читать полностью

21.06.2025