Якобы смена сим-карты
В личном кабинете появилась надпись о смене сим-карты с предложением обратиться к своему оператору. Оператор сообщил, что смены не было и никаких сообщений от них в банк не поступало. Тариф не меняла, сим не вынимала. Со слов оператора Дмитрия из тех. поддержки сим карта волшебным образом самостоятельно поменяла свой внутренний номер. И это действие я должна подтвердить. На мое предложение подтвердить, что ни сим-карта, ни номер, ни внутренний номер не менялся, по прежнему просят подтвердить именно смену сим-карты. Я не собираюсь подтверждать того, чего не было и физически не возможно. Почитала, много претензий именно из-за "якобы смены сим-карты" с 2018 года и только у Альфа-банк. Очень жаль, что за 7 лет банк не смог решить эту проблему. Никому не рекомендую этот банк и в ближайщем будущем планирую закрыть все счета и больше с Альфа -банк не связываться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
A2506214593
В приложении Альфа банка увидела, что списали деньги за подписку Альфа смарт,399р , которой я не пользуюсь. Составила обращение в чат с банком и в течении пяти минут специалист...
Отключение услуги и возврат денежных средств
21.06.2025, в 02:15, написала в поддержку Альфа-банка, по поводу списания средств за подключенную платную услугу "Уведомления об операциях". Мне быстро ответили и помогли...
Быстро вернули деньги за оспариваемую комиссию
Быстро рассмотрели обращение A2506212320 от 21.06.2025. Вернули комиссию на мой счёт. 21.06.2025 обнаружила списание Комиссия за услугу "Альфа-Чек"за период с16.05.25 до16.06.25...
Комиссии
21 июня обратилась в чат о списании денежных средств с карты. Оказалось денежные средства были списаны за подключенные услуги, о которых я не была осведомлена. После моего...
Помогли со списанной комиссией
21 июня 2025 увидела, что накануне списана непонятная комиссия за перевод.. непонятна операция, за которую списаны деньги, непонятно, за что такая сумма. Написала в чат. в чате...
Подписка на услуги
20 июня зашла в приложение,увидела,что банк списывает с карты 99 руб за оповещения,уже 3 месяца.Сразу же написала,что оповещения мне не нужны,и чтоб они их отключили. На следующий...
Зачисление бонусов по кешбэку
17.06.25 в 20ч11мин обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении, т.к. не был начислен кешбэк по категории "Красота"" крути барабан". Прикрепила скриншоты. Проблему решили...