Заблокировали мои деньги без оснований

09.04.2025 16:17
3758
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я открыл карту 2 дня назад. Пополнил ее пару раз через кассу на сумма 95 тысяч рублей за 2 дня. Сделал один перевод матери, покупал разное в магазинах и сделал перевод на 50033р знакомому. В итоге карту заблокировали, перевод отменили и сказали позвонить в банк чтобы подтвердить операцию, я позвонил, в итоге сказали отправлять заявление на разблокировку карты либо закрывать счёт но при закрытии 4,5% комиссия снятия средств идёт, и разблокируют мне только дня через 3-4. 

То есть банк просто украл у меня мои деньги и удерживает их, даже не давая снять в кассе банка лично мне.

Сотрудница по телефону так же постоянно спешила и торопила меня в регистрации на сайте и тд.

Хамство и и ужасное отношение к пользователям банка. Не рекомендую! Лучше ходите без карты чем у вас украдёт банк деньги на несколько дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T15:52:08+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пункта 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку снимаем.
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-04-28T11:44:41+03:00
Уважаемый User-747221453236! Банк действует с строгом соответствии с законодательством РФ (ФЗ-161 "О национальной платежной системе") исключительно с целью сохранения Ваших денежных средств. Системы безопасности Банка в автоматическом режиме проверяют все исходящие операции Клиентов, учитывая реальность и повышенный фон мошеннической активности. Поскольку в настоящее время участились случаи мошенничества, мы не теряем бдительность и всегда заботимся о финансовой безопасности наших Клиентов. Согласно вышеуказанного закона, Банк обязан осуществлять проверку наличия признаков осуществления проведения операции без добровольного согласия клиента или с согласия Клиента, полученного под влиянием обмана или злоупотребления доверием. Признаки устанавливаются Центральным Банком РФ. Банк понимает, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Сожалеем о сложившейся ситуации и просим с пониманием относиться к процедурам, которые Банк исполняет в соответствии с требованиями законодательства РФ и внутренними регламентами. Благодарим за отзыв. С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

О банке

Народный рейтинг

74 место
2,04
средняя оценка
29.41%
решено проблем
77
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Фора-Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляла недавно карту, осталась под приятным впечатлением. Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые.Оставила заявку на сайте, перезвонили в тот же день, уточнили детали, и в... Читать полностью

23.03.2023

Сотрудники офиса "Пушкинский" готовы разбираться в нестандартной ситуации

Оценка 5

1 августа я приехал на один день в Москву и решил оформить карту Фора-Банка. (Мне рассказывали, что у этого банка самое продвинутое ДБО.) Сначала я обратился в офис "Проспект... Читать полностью

19.08.2020

Как положить деньги на карту

Оценка 4

Я клиент банка, владелец дебетовой карты. Уже писала положительный отзыв о работе банка. НО теперь столкнулась с ситуацией, когда возникли претензии к работе банка.: 1. Невозможно... Читать полностью

13.08.2019

Благодарность сотруднику доп.офиса

Оценка 5

Доброго времени суток!­ Выражаю огромную благодарность Сотрудниц­е Фора-Банка ДО 'Проспект Вернадского' Ольге Васильевне з­а вежливость, доброжелательность, привет­ливость в... Читать полностью

07.04.2016

Продукты банка