Благодарность за профессиональную консультацию в чате!

09.04.2025 18:18
434
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте!
  • Выражаю огромную благодарность чату Альфа-Банка за подробную и понятную консультацию по дебетовой карте и условиям приглашения. Все нюансы, были разъяснены четко и доступно. Благодаря помощи Ивана который ответил за 4 минуты, я смог понять как работает система "приглашение друга". Спасибо за профессионализм и оперативность! Скриншоты прикрепил!
  • Ситуация произошла в 11:28 24.12.2024
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T10:45:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 08.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-540420228588
2025-04-17T09:28:17+03:00
Иван рассказал, что с 16-18 лет платят 500, а за 21 уже 1000. А моему другу было 18 поэтому я написал в поддержку в недоумении, что мне дали 500, а не 1000, но спасибо Ивану, что все объяснил мне
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T14:27:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 188
отзыва
89 484
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за неудобства

Оценка 5

 влфабанке альфа стикер на следующий день прошло списание по обслуживанию работал стикер день потом перестал работать написал в чат поддержки ответили достаточно таки быстро... Читать полностью

04.07.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

Обращался в онлайн чат приложения с вопросом по кешбеку у партнера Вкусно и точка т.к. не разобрался по условиям и не понимал почему не начислили вся сумма , специалист... Читать полностью

04.07.2025

Помогли внести деньги

Оценка 5

Я - многолетний клиент Альфа-Банка, пенсионер. 12 мая 2025 года в 16:39 обратился в отделение Альфа-Банка в городе Горячий Ключ по адресу улица Ленина, 196 с просьбой помочь... Читать полностью

04.07.2025

Отзыв о помощи в чате

Оценка 5

Обратился в чат приложения с вопросом о списании 99 рублей за уведомления, которыми не пользовался. Сотрудник Никита быстро подключился, объяснил причину списания и помог вернуть... Читать полностью

04.07.2025

Помогли решить проблему с пакетом услуг

Оценка 5

Быстро отреагировали на жалобу в чате. Изначально не давала своё согласие на подключение пакета услуг в мобильном банке, но этот пакет подключили и списали денежные средства, я... Читать полностью

04.07.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

9 июня я получил 100% кешбек на книги по Альфа карте. Я не совсем понял, есть ли ограничение по количеству товаров. Вдруг я куплю 3 книги, а деньги вернут только за одну. Обратился... Читать полностью

04.07.2025

Доначислили кешбэк по просьбе в чате

Оценка 5

04.07.2025 выбирал смартфон на разных интернет магазинах, подобрал и решил оплатить картой альфа банка, так как в этом месяце у меня 10% кэшбэка техники. Оплатил и вижу, что... Читать полностью

04.07.2025