Обманули!

10.04.2025 01:05
280
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Здравствуйте! В приложение Альфа банк вылетало уведомление: "порекомендуй наши банковские продукты + получите много денег"! Я клюнул, а в начале июля 2024 года порекомендовал знакомому стикер для взрослого и детскую карту по моим ссылкам! В самом приложение банка отображались суммы за Две рекомендации: 1300₽ платёжный стикер, и 1000₽ детская карта! С помощью курьера все было вручено, документы подписаны, будущие условия выполнены, даже непонятно зачем в подарок втюхали дебетовую карту, от которой отказаться нельзя, ок! 23 июля 2024 начал писать в чат банка со 100% разъяснениями о выплатах по двум продуктам, оператор Антонина обещала мне все выплаты (1300₽ и 1000₽) по Двум рекомендациям, подробно описала, что для этого мне надо сделать в течение 90 дней: 1 Совершить покупки от 3000₽; 2 Любые 5 покупок; 3 Не снимать наличные! Сразу же выполнен все условия на 1000%! Далее надо было подождать 5-10 дней для зачисления денежных средств! Однако 31 июля 2024 года произошел нонсенс, где из приложения чудом удалили вторую рекомендацию (1300₽), то есть до этого мне первый оператор дурила голову, тратила мое время, вводила в заблуждение, что получу Две денежные выплаты, соответственно сам Альфа банк обманывал все эти дни в профиле отображались рекомендации за обе рекомендации!!! Получается Специалист сама правил не знала, а компьютерная программа, тоже неправильно запрограммирована на махинации?! Следующие месяцы боролся с ботами, чтобы достучаться до Ирины, Марии, Виктории, Полины, Гузалии, Татьяны, отвечали с долгой паузой, создавая обращение за обращением, и кормили "завтраками", естественно на уступки банк не шел, не хотели признавать своего обмана , клиентоориентированность зашкаливает в минус! Банк получается заполучил данные моего знакомого, заморочил меня с выполнениями заданий и его, но выплачивать второе вознаграждение отказался, типо за стикер хватит с тебя халоп, а карта Детская - на ребенка не заполняется?! После я начал читать отзывы тут же, что подобный обман у них на постоянной основе, и опустил руки! Наступил 2025 год, узнал информацию, что банку можно задать вопрос напрямую, где он помогает клиентам, обратился 30 марта к руководителю поддержки в соцмедиа, меня услышали, внутри себя я обрадовался, но 9 апреля, снова, опечалили отказом, не принимая мои доводы: как бы в самом приложение написано Две рекомендации - два денежных вознаграждения(скриншоты имеются), а так же Оператор Антонина положительно одобрила данные выплаты в чате! Крайняя надежда лопнула, вижу лишь ложь и обман со стороны Альфа банка, печатал им про отрицательный отзыв, не верили, так получите! PS, если мне не выплатят 1300₽, которые практически год жду, то более, никогда не буду пользоваться вашими услугами, заблокирую карту, а вас в черный список! 1из 10 за убитую надежду!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T15:28:00+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и выплатили вознаграждение. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Отметим, что не смогли зачислить кэшбэк автоматически, так как друг пытался оформить продукт, который ранее уже оформлял. Также проверили консультацию. Простите, что сначала неверно подсказали о выплате. Уже приняли меры. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-77428264051
2025-04-19T20:48:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро вернули деньги на счет

Оценка 4

увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть... Читать полностью

10.06.2025

Комиссия по условию обслуживания

Оценка 5

Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то... Читать полностью

10.06.2025

Лучший работник банка!

Оценка 5

10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как... Читать полностью

10.06.2025

Вопрос решил бот в чате

Оценка 5

Мне нужно было снять деньги с карты Альфа Банка, но их банкомат от меня далеко, зато рядом банкомат Сбера. Спросила у поддержки, могу ли я воспользоваться банкоматом Сбера и какая... Читать полностью

10.06.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149... Читать полностью

10.06.2025

Интересная акция от Альфа-банка

Оценка 5

Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более... Читать полностью

10.06.2025

Быстро решают проблемы

Оценка 5

Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту... Читать полностью

10.06.2025