Списание комиссии
08.04.2025 я находясь в Крыму пополнил карту через банкомат банка РНКБ ,что делал уже не один раз ранее. Когда зашло в приложение Альфа банка ,обнаружил списание комиссии за каждое пополнение карты. Считая списание незаконным обратился на горячую линию банка,на что получил ответ,что у них изменились условия обслуживания 17.12.2024 и теперь есть комиссия за пополнения карты через банкомат РНКБ банка. Ститаю списание не правомерным т.к меня ни кто не известил о изменении условий,кроме этого пополнить карту Альфа банка в Крыму проблематично из за отсутствия банкоматов этого банка и других сотрудничающих с ним банков. В 2024 году я переодически пользовался банкоматов РНКБ банка для пополнения карты Альфа-Банк- комиссии при этом не списывались. Являюсь постоянным клиентом этого банка с 2018 года,несколько раз был премиум клиентом. Считаю свои права ущемленными. Размер и факт списания комиссии не законным. Ответы на мои обращения не состоятельными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Альфа-чек
Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и...
Получили карту в отделении
11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение. В этот же день поехали в...
Решение проблемы
21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги...