Кешбэчный обман

10.04.2025 13:44
270
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На восьмое марта решила себя порадовать и прокрутить барабан. Поучилась 50 процентов кешбэка при первой покупке 07 марта 2025 года на веб-ресурсе fl*****w. Покупку делала с нового аккаунта, где не были привязаны никакие банковские карты. Точно помню, что вводила данные карты Альфа-банка и осуществляла имеено так покупку, так как знаю как это работает, и кешбэк начисляется только при такой варинате оплаты.В итоге оплата прошла почему то, как СБП, хотя на веб-платформе fl*****w, фигурирует запись оплата по карте. Это информацию я предоставила сотрудникам банка, а так же чек как они просили. Писала эту ситуацию в вопросах, но нигде ответ не получила. И либо на веб-ресурсе fl*****w в чем то обманывают покупателя, либо банк обманул. Ну праздник в итоге эта ситуация мне испортила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T10:08:35+03:00
Изначально выставленную "2" изменили на "4" в связи с клиентоориентированным подходом решения проблемы со стороны банка и просьбой автора об изменении оценки. Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-12T12:56:28+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не сделали это сразу, так как оплату провели через СБП. По условиям акции «Альфа-Пятница Кэшбэк до 100% в Flowwow» оплату нужно было совершать картой. Подробно об этом писали в приложении: Главный экран → Кэшбэк и сервисы. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому кэшбэк уже на вашем счёте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025