27 марта купил себе айфон и никак не мог скачать приложения Альфа-банка

11.04.2025 04:39
499
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 апреля обратился в офис на Коммунистической, 46, меня встретил вежливый специалист и замечательный интерьер, ко мне сразу подошëл сотрудник Альфа-Банка, объяснив ему свою проблему он незамедлительно буквально за 2 минуты установил приложения Альфа-банка рассказал детали и помог зайти в личный кабинет. Благодарен данному сотруднику. Спасибо за оперативность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-17T08:33:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
82 627
отзыва
80 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за списание средств за уведомление

Оценка 5

Изначально приобрела карту как бесплатную, но не знала , что уведомления в банке приходят платно. За это потом списали 99 рублей , написала в поддержку и мой вопрос решили и... Читать полностью

11.06.2025

Быстро проконсультировали по загрузке приложения

Оценка 5

29 мая 2025 года я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом, как установить приложение после смены телефона. Мне заранее устанавливали его при выдаче карты, поэтому сама не... Читать полностью

07.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Здравствуйте. 5 мая зашла в приложение банка в телефоне, посмотреть баланс и увидела повторное списание комиссии за подписку на услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Я сразу... Читать полностью

06.06.2025

Очень быстро и радикально решился вопрос

Оценка 5

Обратилась по вопросу списания комиссии,не хотелось оплачивать не нужные услуги.Без лишних вопросов и навязывания убрали услугу,которая не нужна.Благодарю за чуткую работу... Читать полностью

06.06.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Добрый день.Сегодня,т е 6.06.25 г ,было списание за услуги Альфа-Смарт.Услугу не подключали,обратился в чат с этим вопросом. Не прошло минут пять деньги вернули на карту.Спасибо... Читать полностью

06.06.2025

Решили проблему за считанные минуты!

Оценка 5

После получения карты была проблема в том, что до этого пользовался Айфоном и при попытке войти в мобильное приложение через Андроид, приложение выдовало ошибку. Обратился в офис... Читать полностью

05.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня была кредитная карта по которой уменьшили лимит и при этом она перестала считываться при оплате. Тоесть я ей уже не пользовалась. Спустя некоторое время банк списал с неё... Читать полностью

04.06.2025