Супер и всё подробно!
Добрый день. На днях у меня возникла необходимость перевести деньги на зарубежные счета и карты, также возник вопрос, как узнать, какая будет комиссия при переводе? Как она рассчитывается? Поэтому я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка 11 апреля 2025 в 13:05 за получением необходимой мне информации.
В эту же минуту (прошу обратить внимание, что не в каждом банке так быстро подключаются специалисты к диалогу, это редкость) подключился специалист Альфа-банка Дмитрий, он спросил меня, куда именно будет перевод и в какой валюте.
Далее специалист Дмитрий подготовил для меня информацию в течение 3-5 минут. Он указал, что по картам Visa, Mastercard, Мир, выпущенным на территории Российской Федерации, недоступны переводы на зарубежные карты. Также на выпущенную в России карту не получится принять перевод с карты, выпущенной за границей. Однако по-прежнему остаются доступными переводы на карты стран ближнего зарубежья. Также Дмитрий рассказал о комиссии: дебетовая карта: комиссия 1,5%, минимум 30 ₽ за перевод, кредитная карта: комиссия 5,9% + 150₽. Перевести деньги можно только в рублях.
Благодаря Дмитрию я узнала нужную для себя информацию, всё подробно и ясно расписано. Благодарю!
Решением моего вопроса я полностью осталась довольна. Благодарю вас, Альфа-банк и благодарю вас, Дмитрий!
Дополнение к отзыву и подтверждение диалога с менеджером Дмитрием отправлено на электронную почту, а также прикреплено к отзыву. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»
Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в...
Начисление кешбека
6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и...
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...