Альфа банк упал ниже плинтуса, ниже 100 рублей

11.04.2025 11:46
319
9
Оценка
1
Отзыв проверен

С 7 апреля 2025 года банк ввел новые правила выплаты кэшбека, можно вывести только сумму больше 1000 рублей. 

У меня был накоплен кэшбек до ввода новых правил, но вывести я их не могу, нужно копить до 1000 рублей, а пользоваться картой банка я уже не хочу, даже при закрытие счета и карты, банк не отдает мой кэшбек. Вот так банк отжал у меня 118 рублей и даже не постеснялся 😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T08:26:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-13477926902
2025-04-18T08:38:09+03:00
Получается банк навязывает меня пользоваться картой его банка и почему не учитывается желание клиента , например я не хочу больше пользоваться картой банка, хочу закрыть счет, а кэшбэк сгорает , разве это правильно ? Требую засчитать отзыв!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-11T15:28:37+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и хотим прокомментировать. Лимит поможет сохранять кэшбэк для более крупных покупок. Например, мы заметили, что некоторые клиенты выводят кэшбэк раз в год, и покупают на него что-то из техники или просто делают подарки близким. Если вы постоянно пользуетесь картой, кэшбэк не сгорает.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Кешбек Пятерочка

Оценка 5

22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки... Читать полностью

22.09.2025

Решение проблемы по списанию

Оценка 5

10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и... Читать полностью

22.09.2025

Возврат комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у... Читать полностью

22.09.2025

Помощь в разрешении услуг

Оценка 5

1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и... Читать полностью

22.09.2025

Была проблема помогли решить

Оценка 5

16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что... Читать полностью

22.09.2025