«Некомпетентность, впаривание, обман»
Я хотел подтянуть кредитную историю ИП, а также наладить отношения с крупным банком.
Но я ошибся, выбрав Альфу для этих целей.
– Открыли расчётник с "Бесплатным обслуживанием", за которое надо платить каждый месяц;
– Процентная ставка скачет, как душе угодно (Уже до 80% поднялась)
– Приложение – кошмар. Банально, нельзя оплатить или посмотреть кредит в приложении. Надо заходить в кривой сайт, чтобы это сделать.
И я бы готов был это всё терпеть и дальше, но случился нюанс.
По личным обстоятельствам, задержал на 2ч платёж. Понимаю, что мой косяк и за него будет неустойка.
Пишу в чат, спрашиваю, всё ли ок или надо что-то доплатить. Отвечают: "Всё хорошо, просроченных платежей нет".
Через 2 дня звонит агрессивная дама, которая перебивает меня, и отвечает на отвали.
Выяснилось, что ответ в чате был некорректным и висит 2 дня неустойка, которая и дня не висела бы при ответе нормальном.
Я задаю один вопрос менеджеру, она кидает претензию какую-то в ответ.
Итоги работы с банком:
Пришёл улучшить отношения с банком и кредитную историю.
Получил плевок в лицо и некомпетентность службы поддержки и чуть-чуть подпорченную кредитную историю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Бизнес карта, консультация оператора
Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по...
Отличная работа персонального менеджера
Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному...
Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк
От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор...
Об обслуживании компании
Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера...
Обслуживание высокого уровня
Здравствуйте. Хотела оставить отзыв и передать благодарность сотрудникам офиса г.Сочи на ул.Молокова 18 /78. А именно со мной работала менеджер Натия. Очень приятная девушка...
Супер ведущий менеджер
Хотим выразить благодарность и похвалить нашего персонального менеджера. Который всегда на связи, всегда готова прийти на помощь все объяснить и разъяснить. Подстроится под наши...
Альфа-Банк, офис на Варшавском шоссе
Год назад открывала ИП и р/сч к нему в данном офис Альфа-Банка. Вела открытие ИП и счетов Анна С-ва. По сей день по всем вопросам - открытия зарплатного проекта, кредитования ИП...