Честный отзыв об Альфа банке
Обращался в онлайн-чат банка 11 апреля 2025 года с 18:12 до 18:35, чтобы уточнить порядок начисления процентов по счету и изменения условий по ставке на следующий месяц. Суть вопроса касалась того, каким образом рассчитываются проценты за месяц и влияет ли пополнение в конце месяца на итоговую сумму начислений.
В ходе переписки было разъяснено, что банк начисляет проценты на минимальный остаток на счёте за календарный месяц, а не на максимальный или средний. Поэтому, чтобы пополнение учитывалось при расчете процентов, его необходимо осуществить в последний день месяца — чтобы на первое число нового месяца сумма уже была с учетом этого пополнения. Это важное уточнение, поскольку влияет на расчёт выгоды от размещения средств.
Также интересовался, сохраняется ли ставка на следующий месяц. Было подтверждено, что ставка в апреле остаётся без изменений, но в мае условия меняются: при выполнении условия по покупкам от 20 000 рублей в месяц по картам банка будет действовать ставка 11% годовых, в противном случае — 4% годовых. Указано также, что максимальная сумма для начисления повышенной ставки составляет 1,5 млн рублей.
Ответ был предоставлен в полном объёме, информация изложена последовательно и понятно. Уточнение по дате пополнения оказалось особенно полезным. Отдельно отмечаю корректное и структурированное информирование по условиям, без навязывания дополнительных услуг и с чётким объяснением механизма расчёта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь с проблемой
17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему...
Доставка карты
заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту...
Вернули денюжку;)
Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что...
Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно
Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на...
Оперативное реагирование на обращение
22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету...
Помогли с переводом денег
Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка...
Помогли решить проблему с кешбэком
10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате...