Честный отзыв об Альфа банке
Обращался в онлайн-чат банка 11 апреля 2025 года с 18:12 до 18:35, чтобы уточнить порядок начисления процентов по счету и изменения условий по ставке на следующий месяц. Суть вопроса касалась того, каким образом рассчитываются проценты за месяц и влияет ли пополнение в конце месяца на итоговую сумму начислений.
В ходе переписки было разъяснено, что банк начисляет проценты на минимальный остаток на счёте за календарный месяц, а не на максимальный или средний. Поэтому, чтобы пополнение учитывалось при расчете процентов, его необходимо осуществить в последний день месяца — чтобы на первое число нового месяца сумма уже была с учетом этого пополнения. Это важное уточнение, поскольку влияет на расчёт выгоды от размещения средств.
Также интересовался, сохраняется ли ставка на следующий месяц. Было подтверждено, что ставка в апреле остаётся без изменений, но в мае условия меняются: при выполнении условия по покупкам от 20 000 рублей в месяц по картам банка будет действовать ставка 11% годовых, в противном случае — 4% годовых. Указано также, что максимальная сумма для начисления повышенной ставки составляет 1,5 млн рублей.
Ответ был предоставлен в полном объёме, информация изложена последовательно и понятно. Уточнение по дате пополнения оказалось особенно полезным. Отдельно отмечаю корректное и структурированное информирование по условиям, без навязывания дополнительных услуг и с чётким объяснением механизма расчёта.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться
Спасибо большое за помощь с дебетовой картой помогли выбрать наилучшие кэшбэк для меня или пользование моей картой. Быстрые ответ и отзывчивые. Столкнулся с ситуацией кто то...
Решение вопроса по списании комиссии
09.07.2025 пришло смс о списании комиссии, с этим я не согласна , так как являюсь зарплатным клиентом . Через чат-бот написала обращение с помощью подсказок банка и в течении 1...
Отключили услугу Альфа-Чек и вернули комиссию в считанные минуты
Хочу выразить благодарность банку за то, что он с молниеносной скоростью решает вопросы своих клиентов. Недавно я писал в чат, где мне сразу же ответила оператор Ирина, попросил у...
Отзыв
Мне понравилась услуга по доставке карт на дом! Приехали во время, быстро обслужили, все грамотно рассказали, показали, подключили кэшбек, рассказали про акции, новые плюшки...
Комиссия
27 июня мне списали комисиию -99 рублей за услугу "Альфа-Чек"Заметила я это только вчера 8 июля.Я сразу же оспорила решение,написав в "Обращение в банк".Мне сразу же зачислили...
Списали комиссию за обслуживание карты
9 июля ,зайдя в приложение банка, обнаружила списание комиссии по карте (комиссии вроде не должно было быть) , написала в чат об уточнении, за что списана комиссия. Рассмотрели...
Услуга «пригласи друга и получите деньги»
31 декабря, перешел по ссылке от друга по опции «пригласи друга и получите деньги оба» Карту я забрал но деньги перевелись на другой счет.Обратился к оператору Надежда, через...