1 линия КЦ ужасная
Добрый день!
Хочу поделиться "интересным опытом". Навязали мне корпоративную карту... надо ее как-то получить. Максимальный район доставки - мамайка, причем в диапазон времени.
Окей, подожду я этого курьера и звоню в КЦ в 01:45 по МСК, чтобы перенести адрес встречи, где мне отвечает Анна и говорит, что ТОЛЬКО заказчик может изменять. Я сразу понял, что она несет полный бред, ибо кроме меня, никто не имеет право распоряжаться где я буду получать СВОЮ карту и в какое время. Прошу соединить со старшим сотрудником несколько раз, на эти просьбы полный игнор. Прошу помочь, на что несколько раз АННА сказала что помочь не может, надеюсь без премии и с КО останется.
Итого перезваниваю в 01:52 и опять она. Уже попустило видимо, начала помогать, но уже в ее консультации и помощи не нуждался.
В общем Альфа как всегда жуёт опилки с лесопилки, пока другие банки доставляют даже в хумлук карты. Ужасный банк, где карта будто мне нужна, а не им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо сотрудникам банка
Произошло списание с карты в виде комиссии , написала в чат , сотрудница банка Анастасия очень милая девушка решила все проблемы в течении 3 мину , вернули все средства на счет...
Очень доволен
Больше спасибо Алфа Банку за быстрое решение моей проблемы!!!Возврат средств пришёл моментально!!!Была проблема со снятием комиссии сервиса который я самостоятельно не подключал...
Помогли с условиями программы Приведи друга
04.07.2025 написал в чат поддержу Альфа-банка в мобильном приложении. Так как за пришлашенного друга в инвестиции заявка не отображалась. Мне оперативно ответила оператор Янина...
Помогли закрыть счета, не посещая офис
С Альфа Банком я уже около 3-х лет, многие продукты банка перепробовал. В мае месяце и я и дочь потеряли дебетовые карты. Понятно, что в приложении я их закрыл. Но как оказалось...
Вернули комиссию
Увидела о списании 99 рублей с моей дебетовой карты ... Написала в чат 06.07.2025 года с запросом на возмещение комиссии 99 рублей за оповещения от банка ... обращение помогли...
Очень быстрое решение проблемы
У меня произошло ошибочное списание средств за подписку альфа-смарт. От подписки я отказалась ранее. Я обратилась с этим вопросом в онлайн чат поддержки, изложив данную ситуацию...
Возврат денежных средств за смс-уведомления
1 июля 2025 года мною было написано обращенин в Альфа-банк в чат в связи с тем, что сняли комиссию за смс-уведомления по дебетовой карте в размере 99 руб., при этом я такую услугу...