Невозможно отвязать счет сбп от платежей в сервисах
Приложение Альфа-Банка серьёзно разочаровало. Хотел отвязать счёт от СБП-платежей в сервисах типа Wildberries и Ozon — и не нашёл даже намёка на такую функцию. Написал в поддержку — внятного ответа не получил: сказали, мол, отключайте в самих сервисах. Ага, только вот в том же Wildberries это сделать невозможно — счёт остаётся привязанным, и с него спокойно могут списывать деньги без подтверждения.
Теперь внимание: привязать счёт через СБП можно буквально за пару секунд. А вот если кто-то случайно привяжет свой счёт к какому-то сомнительному сайту — отвязать его потом не выйдет. В моём случае Wildberries иногда без моего ведома списывает по 200–400 рублей, и я не могу с этим ничего сделать. Это вообще нормально?
Вы банк или шутка? Почему у меня, как у клиента, нет элементарной возможности контролировать, где используется мой счёт? Почему я не могу просто открыть приложение, увидеть список привязок по СБП и отключить лишнее? Это базовая безопасность. Пока создаётся впечатление, что защита средств клиентов вам просто неинтересна.
В том же Тинькофф Банке такая функция есть. Очень надеюсь, что вы это исправите, пока кто-нибудь не столкнулся с более серьёзными последствиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод денег
Вчера я пытался перевести деньги с Альфа-Банка на Сбербанк, как обычно. Но внезапно получил уведомление о блокировке карты. Сначала я немного запаниковал, но решил сразу обратиться...
Оператор АЛЬФА-БАНКА онлайн помогла решить мой вопрос о возврате денежных средств
2го мая арендовала самокат фирмы "Л***",где было указано,что будет изъята "замороженная сумма в 300 рублей" ,которая вернется. Деньги не приходилт на протяжении дня,после я...
Пин-код
30 апреля этого года я обратился в чат банка с проблемой, о том что забыл пин код от карты. Написал в чат, ответил бот помощник, он сразу же перенаправил меня на смены пин кода...
Сотрудник Екатерина, помогла вернуть деньги!
сотрудник Екатерина очень компетентна помогла вернуть деньги за подписку альфа-смарт, подключённую случайно. олго ждать не пришлось, обратилась в поддержку банка и вопрос быстро...
Возврат комиссии Альфа-Банка за обслуживание кредитной карты
Как Альфа-банк вернул мне комиссию за годовое обслуживание кредитной карты: 28 апреля 2025 года с меня списали годовую комиссию за обслуживание кредитной карты в размере 1190 руб...
Быстрое реагирование
При оформлении дебетовой карты не сразу заметила подключенную платную услугу. После списания за неё, сразу обратилась в чат и мне помогла очень операьор Алина. Все вопросы были...
Благодарю за помощь с изменением адреса
Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно...