Хочу похвалить сотрудников Альфа-Банка, за то что помогли мне разобраться с начислением кэшбэка по акции. А именно, 16.03.2025, я заправился на АЗС Газпромнефть в рамках акции, которая проходила с 14 по 16 число, кэшбэк 20% на одну покупку в сервисе заправки на азс Газпромнефть, на сумму 1598 рублей. Согласно условиям акции я должен был получить кэшбэк 300 р, но проверив 10 апреля историю покупок и начисления кэшбэка, заметил что начислили всего лишь 7, 5 балов кэшбэка. Других покупок у меня не было. 12.04.2025 года в 18:31 я обратился за помощью в чат банка и после того как всё проверили, сотрудник альфа банка по имени Айдар, объяснил мне, что кэшбэк зачислился, но неправильно отражается из за какой то ошибки в приложении, рассказал где это посмотреть самому и проверив я заметил действительно, что начисления были в сумме 300 баллов, но отдельной строкой в истории не прописаны. Тем самым помог мне разобраться с моими вопросами, иначе я считал бы, что банк не выполнил условия акции и относился бы к нему с осторожностью.
Ниже приложил скриншоты переписки и начисления баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
Вернули деньги за комиссию
списали деньги за пакет услуг про который я не знала сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!! сначала...
Отличнее не бывает
приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять...
Отзыв о сотруднике банка
17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень...