Быстрая обратная связь
10 апреля 2025 г. обнаружила , что у меня снята комиссия за push уведомления 99 р, я её не подключала и мне эта функция не особо нужна. Об этом написала в приложении обращение банку. Спасибо, в течении нескольких минут! обращение было рассмотрено, деньги вернули и функцию отключили. Объяснили , где можно посмотреть эту функцию и включить, если надумаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
09.07.2025 увидела, что у меня списали комиссию за обслуживание 399 руб. Пользуюсь картой второй месяц. О том что есть комиссия не знала и не нуждалась в услугах. Нажала в рзделе...
Возврат комиссии
Добрый день. 07.07.2025 позвонила на горячую линию, что бы выяснить почему сняли комиссию за перевод. Оператор Александр быстро выяснил причину, обьяснил как выгоднее переводить...
Комиссия за перевод
6 июля 2025 года мне пришло уведомление о списании комиссии за перевод. Обратившись в мобильной приложении банка. Мне тут же ответили на вопрос и вернули деньги за комиссию. Все...
Отключение услуги
Спасибо большое, за рассмотрение претензии по поводу оплаты платной подписки. Отключили при первом обращении.рассмотрели претензию в течении нескольких минут, составили обращение и...
Подписка
Подключил подписку альфа смарт случайно ей не пользовался, взяли плату за неё. Оспорил платеж в приложении это делается очень просто. В истории нашол платеж на него нажал с низу...
Клиентоориентированность
Обратился 8 июля в чате мобильного приложения с проблемой, что мне не начислили повышенный кэшбэк за покупки в маркетплейсе с красным значком. В чате мне оперативно ответила...
Больше не боюсь кредитки
Раньше с кредитками я не взаимодействовала , так как боялась условий , прописанных " мелким шрифтом", а узнать все честно и просто было не у кого. В этом банке я перестала...