Бесполезная поддержка колл центра, которая ничего не может
Я явлюсь клиентом альфа банка и альфа бизнес, захотел сменить номер в лк альфа бизнес, ввел номер телефона, должно было прийти 2 кода на старый и на новый номер, по итогу коды никуда не приходят а только уведомление о запросе на смену номера. планы срываются, звоню в поддержку и оператор на мои просьбы отвечает, Ничем не могу помочь. У вас заблокировали попытки изменить номер на месяц, приходите в офис в будние дни. Вот такое отношение у Альфа-банка к клиентам бизнес, набирают школьников на гарнитуру которые общаются скриптами и шаблонами. ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ОНА НУЖНА КОГДА ОНА РЕШАЕТ САМЫЕ БЕСПОЛЕЗНЫЕ ВОПРОСЫ, как дело доходит до проблемы, поддержка ничем помочь не может. по итогу срывание планов и полное разочарование в банке. Желание Закрыть счет и никогда не использовать данный банк как юр лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность банку и сотрудникам
24 мая 2025 года написала в Чат с банком ,с просьбой разобраться с причиной списания 199 рублей с моего счета Бизнес карты. Анастасия профессионально подошла к вопросу...
Возврат комиссии за перевод
Сегодня делала перевод средств. За перевод была снята комиссия, при переводе комиссия стояла нулевая, но её сняли. Об этом стало известно уже только по чеку! Обратилась с этим...
Возврат списанной комиссии
Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет...
Отличное качество обслуживания
Всем привет. Давеча был вынужден обратиться на горячую линию. Думал будет вынос мозга(как в иных банках), но был очень приятно удивлен качеством обслуживания. Оператор(девочка...
Подача документов на регистрацию ИП
Решила оформить ИП через Альфа-Банк, т.к. давно являюсь его клиентом. 9.04.2025г оставила заявку на регистрацию ИП. Через 5 минут мне перезвонила менеджер Ольга Т., договорились о...
Альфа-банк-банк ,который идёт на встречу своим клинтам
Вернули комиссию за услугу альфа-чек. Сделал карту данного банка и не знал какие услуги обслуживания были подключенны.Списались деньги по условиям обслуживания, но данная услуга...
Акция Приведи друга
Решила узнать какие условия по акции "Приведи друга" если они откроют РКО, написала в чат 25.03.2025 в 9,42, через несколько минут ответил сотрудник Дарья и подробно расказала...