13 апреля примерно в 20:00 я пришла в торговый центр,чтобы положить деньги на счёт в банкомате Альфа банка.
Приложила карту,внесла деньги.Банкомат пересчитал деньги, и сказал забрать непринятые деньги. Однако приёмник не открылся и спустя минуту на экране вышло:произошла ошибка,банкомат временно не работает.Мои деньги застряли и на счёт не поступили. Я сразу же написала в чат банка.Потом сразу позвонила в контактный центр,где оператор предложил мне составить обращение и отправил ссылку.Сказал,что обращение рассмотрят в течении трех дней. Потом когда,составила обращение,было написано что будет рассмотрено до 18 апреля.Я уже расстроилась,что придётся долго ждать,т.к сумма была немаленькая.Однако спустя час мне пришло смс-ка что обращение рассмотрено и деньги вернули на счёт.Была очень довольна что так быстро все решили.Спасибо Альфа банку за такую скорость 💞
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение в онлайн чат
07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в...
Помогли с возвратом денег за подписку
Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил...
Быстро решили вопрос
06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за...
Благодарность специалисту Альфа банка
05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации...
Хвалю Альфа Банк
30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно...
Решили проблему меньше чем за 3 минуты!
07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и...
Оперативно решили мой вопрос
6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась...