Отзыв о решении проблемы

13.04.2025 20:41
442
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 13апреля зашла посмотреть свою историю и увидела списание комиссии с двух счетов по 99 руб. Сказать что была удивлена это нечего не сказать написала в чат банка.Разобраться помог Вячеслав.В течении пяти минут вернули деньги. Поняла что с банком работать можно,всегда помогут. Главное следите за списанием!!!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-20T21:34:22+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-04-16T10:50:12+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,49
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    92 949
    отзыва
    91 623
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Обращение в онлайн чат

    Оценка 5

    07.07.2025 я обратилась в онлайн чат с проблемой списания с моего счета денег. Оказалось, что это списание за уведомления. Специалист Анастасия быстро и оперативно подключилась в... Читать полностью

    07.07.2025

    Помогли с возвратом денег за подписку

    Оценка 4

    Проверил баланс, увидел списание на 399₽, посмотрел историю, увидел, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую я не подключал, я нажал оспорить операцию, составил... Читать полностью

    07.07.2025

    Быстро решили вопрос

    Оценка 5

    06.07 обратилась в чат альфа банка, чтобы вернуть комиссию за услугу "Альфа смаот", услугу оформила случайно, сразу же обратилась в банк, чтобы вернуть денежные средства за... Читать полностью

    07.07.2025

    Благодарность специалисту Альфа банка

    Оценка 5

    05 июля 2025 года выяснилось, что была списана комиссия за обслуживание счета, про которую не были уведомлены. Обратились в чат банка, специалист Наталья разобралась в ситуации... Читать полностью

    07.07.2025

    Хвалю Альфа Банк

    Оценка 5

    30 мая у меня списали денежные средства за подключенную услугу об уведомлениях, ни как не мог разборатся за что у меня списали деньги.Написал в чат поддержки и мне все подробно... Читать полностью

    07.07.2025

    Решили проблему меньше чем за 3 минуты!

    Оценка 5

    07.07. зашла в приложение банка и увидела странное списание, сразу написала в поддержку, мне ответил бот, но четко и понятно объяснил, как вернуть деньги. Решили проблему и... Читать полностью

    07.07.2025

    Оперативно решили мой вопрос

    Оценка 5

    6 июля зайдя в своё приложение альфа-банк ,я увидела списание за обслуживание подписки. Я была удивлена списанием по причине того ,что я не делала никаких подписок. Я связалась... Читать полностью

    07.07.2025