Начисление кэшбека за операции по кредитной карте
13.04.2025 в 22:04 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом о начислении кэшбека за операцию в категории фастфуд по кредитной карте.В апреле траты в категории фастфуд предполагают начисление кэшбека в размере 12%, а реально был начислен кэшбек в размере 2 %. На мой вопрос ответила оператор Арина. Она объяснила, что операция прошла по другой категории и , соответственно , и кэшбек начислился не верно. Разъяснила, что категория зависит от МСС -кода магазина и он устанавливается в торговой точке при настройке терминала.Объяснила как можно посмотреть МСС -код отдельной покупки в истории операций и пересчитала кэшбек в соответствии с правильной категорией. Оператор очень помогла тем, что, не затягивая разговор, решила мой вопрос и объяснила как в дальнейшем ориентироваться в категориях покупок, МСС- кодах и соответственно в начислении кэшбека. Теперь все понятно и, надеюсь, вопросов больше не возникнет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
Вернули деньги за комиссию
списали деньги за пакет услуг про который я не знала сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!! сначала...
Отличнее не бывает
приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять...
Отзыв о сотруднике банка
17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень...