Нарушение прав клиентов банка
Добрый день.
Моя дочь, Г-ва А. Д., которой 17 лет, открыла там вклад, самостоятельно, присутствие родителей не требовалось. А когда ей необходимо было закрыть данный вклад, она позвонила в колцентр, они сообщили, что закрытие вклада только в присутствии родителя. Мы с ней поехали в отделение банка на Кутузовском проспекте, нас там продержали больше часа, и только потом сообщили, что ещё и отец необходим, который и не проживает в нашем регионе. В итоге, ему пришлось делать нотариальное согласие, заплатить за неё 5т.рублей, мне заплатить за пересылку около 500 руб. Дочери за такси в банк, и т.д. дополнительных расходов, чтоб закрыть вклад, было множество, в так же, около 8ч потраченного времени моего и дочери, на поездки сначала в рдно отделение, потом в другое, к нотариусу, и т.д.
Это нарушение финансовых прав, и не абосновоное удержание денежных средств моей дочери! Если вклад нельзя снять ей самой, почему она сама может его открыть? Если трудности со снятием, такие же условия должны быть и при открытии!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,
Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия...
Благодарность
14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник...
Накопительный счет
Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не...
Благодарность службе поддержки и операторам
14 апреля 2025 года, я связался с оператором в чате приложения банка, был интересен момент перевода кэшбэка после его начисления на накопительный счёт или иной вывод средств...
Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта
Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро...
Проценты по вкладу
У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились...
Возврат денежных средств за подписку
В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта...