Мошенники

14.04.2025 21:29
180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проверила кредитный потенциал. Высветился кредит в Альфа банке который висит с 2019 года. Мало того, что я его не брала он ещё и в открытых значится. Интересно узнать откуда он взялся и кто его открыл?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T17:42:18+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-15T16:39:01+03:00
Приветствуем! Всё проверили — в ноябре 2019 года вы оформили в магазине покупку в кредит через наш банк по договору кредитной карты. Договор кредитной карты не расторгаем автоматически после погашения долга. Для этого мы должны получить от вас заявление. Договор расторгаем через 45 дней после подачи заявления. Заявление получили от вас 25 ноября 2024 года, когда вы обратились в наш офис в городе Электросталь. 9 января 2025 года расторгли договор и передали информацию в БКИ. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025