Помогли с проблемой

15.04.2025 09:28
503
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что помогло разобраться и вернули деньги очень хорошое обслуживание быстро отвечают и помогают с проблемой в общем обслуживание на высшем уровне
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-23T14:34:58+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-04-19T10:43:43+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,48
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    87 661
    отзыв
    87 220
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Переводы

    Оценка 5

    хотела сделать перевод по номеру карты,и узнать какая будет комиссия. 11.06.2025 года в 12:06 я задала вопрос в чате банка,на мой вопрос быстро ответил Альфа-Помощник. Помощник... Читать полностью

    11.06.2025

    Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

    03.06.2025

    Привилегии Альфа Онли

    Оценка 5

    Сотрудники часто ездиют на такси в счет оплаты привилегиями Альфа банка.  27.05.25 в 17.40 я обратился в онлайн чат мобильного банка что бы уточнить  информацию, могу ли я... Читать полностью

    30.05.2025

    Возврат списанной комиссии

    Оценка 4

    Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

    13.05.2025

    Помогли вернуть деньги

    Оценка 5

    1 мая 2025 года со сч была списана сумма за подключённую у альфа чек, сумма небольшая, но дело в том, что я не подключала эту услугу, возможно случайно получилось... Я сразу... Читать полностью

    02.05.2025

    Погашение задолженности

    Оценка 5

    Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудницу Викторию, за профессионализм в сфере обслуживания клиентов. Очень быстрое отреагировала на мой вопрос и предоставила мне четкий и... Читать полностью

    28.03.2025

    Кэшбек

    Оценка 5

    12 марта, написала в чат банка с вопросом кэшбека, хотела узнать как получить кэшбек и как работает это система. Сотрудница Адель быстро ответила, помогла разобраться и объяснила... Читать полностью

    12.03.2025