Помогли с проблемой

15.04.2025 09:28
588
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 15 апреля у меня списали деньги за подписку, которую я не знала скорее-всего само подключилось . Ну я обратилась за помощью чтоб отключить и мне быстро ответили задали вопросы что помогло разобраться и вернули деньги очень хорошое обслуживание быстро отвечают и помогают с проблемой в общем обслуживание на высшем уровне
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-04-23T14:34:58+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-04-19T10:43:43+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,75
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    276 008
    отзыва
    272 228
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Альфа-Банк всегда решает спорные вопросы

    Оценка 5

    В ноябре с моей карты списалась сумма за обслуживание карты, так как не были выполнены условия бесплатного обслуживания ( потратить 10000 по карте) Выполнить я это физически на... Читать полностью

    10.11.2025

    Помогли оформить бизнес карту

    Оценка 5

    В октябре 2025 года оформил онлайн бизнес карту. Приехал молодой человек, подписали документы и получил карту. Как оказалось, что-то с картой было не то.  Обратился в офис в... Читать полностью

    09.11.2025

    Проблема со стоп-листом решена быстро

    Оценка 5

    Обратилась в Альфа-Банк по поводу разблокировки карты,которая оказалась в стоп-листе. Связалась через онлайн-чат в мобильном приложении. Специалист оперативно перенаправил мой... Читать полностью

    31.10.2025

    Дистанционное обслуживание на отлично

    Оценка 5

    220ктября у меня возник вопрос по поводу получения бонуса 7000 за переводы 100000 р и я решил написать в чат приложения бизнес онлайн. Альфа помощник Денис очень быстро ответил на... Читать полностью

    30.10.2025

    Помощь с тарифными планами

    Оценка 5

    16 октября обратился в чат поддержки с бизнес аккаунта, с вопросом тарифов расчетного счета, так как были недопонимания после поступления средст и списания комиссии, сразу же... Читать полностью

    30.10.2025

    Помогли решить проблему по непонятному мне списанию с карты

    Оценка 5

    29 октября у меня с карты произошло списание в сумме 75 р. в мобильном приложении онлайн-банк. я оставила заявку в чате с банком по этому непонятному для меня вопросу. банк... Читать полностью

    30.10.2025

    Замена ИП карты

    Оценка 5

    Обратился в офис на г. Воронеж , Кирова ,11 за перевыпуском ИП карты — всё прошло отлично. Атмосфера в отделении: чисто, уютно, нет очередей. Сотрудник: вежливый и внимательный... Читать полностью

    29.10.2025