Вежливый персонал и компетентная техподдержка

15.04.2025 18:00
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У банка очень вежливый персонал. Сотрудник Руслан доставил карту мне домой всего лишь через час после её оформления на сайте. Процесс выдачи карты составил 15 минут, сотрудник грамотно отвечал на вопросы, помог разобраться в приложении и подключить кэшбэк.

Отдельно хочу поблагодарить Ксению из чата с банком, помогла разобраться с кэшбэком быстро и без лишних слов.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-19T12:44:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат банка 8 июля с просьбой вернуть списанную комиссию. Банк отреагировал мгновенно и вернул деньги на счет Хоть списал деньги по условиям... Читать полностью

09.07.2025

Подписки

Оценка 5

Добрый день, при доставке карты агент не рассказал о подключении подписок и какая абонентская плата будет списываться за подписки,что у меня подключена подписка пришло смс... Читать полностью

09.07.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты, по непонятным причинам мне была подключена подписка Альфа-Смарт (399 рублей в месяц). Об этом узнал только после списания средств. Написав в чат... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, по дебетовой карте произошло списание комиссии за обслуживание карты, которая не предусмотрена условиями карты, обратился в чат Альфа-банка по данному вопросу и в... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

9 июля написал в поддержку по поводу комиссии за обсоуживаение банка, при получинении карты сотрудник не сказал что будет взыматься комиссия. Банк помог разобраться мне в данной... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за оповещение списали деньги

Оценка 5

Оформил карту этого банка, приехал сотрудник был опрятно одетым в чистой машине, все карту забрал. И через списали 99р за оповещение, я нечего не понимаю, я говорил сотруднику... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

30 июня списали комиссию 49, 9 июля списали 49 И в этот же день 9.07.25 Составила обращение и деньги моментально вернули на счет ! Молодцы ! Но могли бы и не списывать изначально... Читать полностью

09.07.2025