Хочу выразить благодарность за скорость и помощь клиентам

15.04.2025 18:20
426
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась за помощью 26.03.2025. Приехала в отделение банка в Голицыно с целью открыть вклад. Самостоятельно онлайн мне это не удалось сделать. Поэтому было принято решение обратиться за помощью к сотрудникам. Примерно в 10:00 я зашла в отделение, а в 10:14 вклад был уже открыт. Стоит отметить скорость и клиентоориентированность сотрудников! Меня приняли без очереди. А также помогли разобраться с вкладами, в их отличиях и подобрать самый выгодный для меня вклад. Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T14:39:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность сотрудников? 21.05.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-921018367335
2025-04-22T15:51:26+03:00
Здравствуйте! Рассказываю. Насчёт профессионализма: я пришла в 10:00, меня сотрудники сразу приняли, и в 10:14 вклад был открыт. Очень профессионально и быстро всё сделали! Без очередей и задержек. Насчёт клиентоориентированности: я пришла в банк, не зная, какой вклад открыть, на что сотрудники всё мне рассказали и объяснили, помогли выбрать из множества вкладов самый выгодный по моим условиям.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-18T14:50:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 897
отзыва
79 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Комиссия за чек

Оценка 5

Здравствуйте, 10.06 обратилась через мобильное приложение, в Чат с банком, решить проблему о списании за смс уведомления, так как не знала, что оно у меня подключено, вопрос решили... Читать полностью

10.06.2025

Консультант Альфа-Банка помогла с открытием вклада

Оценка 5

25 Мая я обратился в чат приложения Альфа-Банк. Дело в том, что я впервые открывал вклад в Альфа-Банке, поэтому у меня возникли вопросы. Написал в чат приложения в 14:25 по... Читать полностью

08.06.2025

Помощь сотрудника в возврате комиссии

Оценка 5

30 мая 2025 года обратился в отделение А-банка с целью открытия вклада, в ходе общения со специалистом, к сожалению имя девушки не помню, оказалось, что у меня подключена платная... Читать полностью

08.06.2025

Открытие вклада «Юбилейный» при лимитах

Оценка 5

Я давний клиент Альфа банка. Случайно наткнулся на рекламу вклада «Юбилейный» для новых клиентов. Намеревался открыть вклад, но были сомнения по условиям. Обратился 05.05.2025 в 19... Читать полностью

07.06.2025

Открыла выгодный вклад

Оценка 5

13 мая 2025 года в 21 час 10 минут я обратилась в онлайн чат за консультацией. Я решила открыть вклад на небольшую сумму примерно 40-50 тысяч рублей и задала вопрос в чате: " Как... Читать полностью

07.06.2025

Самый молниеносный оператор Александра

Оценка 5

Решил открыть вклад на выгодных условиях, куча предложений. Решил проконсультироваться в он-лайн чате. На помощь "прилетела" оператор Александра и разъяснила мне все сроки и... Читать полностью

06.06.2025

Быстрое и приятное знакомство с Альфа-Банком

Оценка 5

Недавно впервые воспользовалась услугами Альфа-Банка, и осталась очень довольна. Отдельное спасибо представителю Татьяне — именно она оформила мне дебетовую карту и рассказала обо... Читать полностью

06.06.2025