Совсем недавно, 27 марта обратился в онлайн-чат Альфа-банка за помощью, так как в силу пожилого возраста, а мне уже 75 лет, не мог дойти до офиса. Попросил соединить с оператором для того, чтобы закрыть кредитную карту, так как меня предупреждали заранее, что с апреля данная кредитка станет платной в обслуживании. Оператор Ольга быстро подключилась к разговору, сразу поняла, в чем мой вопрос, спросила причину отказа от кредитной карты, и узнав, что я не хочу за нее платить, предложила сделать ее бесплатной на всегда. Я не знал, что так можно было, но оценив это выгодное персональное предложение от Альфа-банка, которое так подробно и максимально понятно мне описала оператор Ольга, я согласился и не жалею. Теперь с удовольствием пользуюсь и дальше этой картой. Другие операторы банка мне такого не предлагали. Еще оператор Ольга заметила, что у меня подключена платная услуга смс информирования и спросила, стоит ли ее отключить, конечно я попросил ее отключить услугу. Спасибо оператору Ольге за заботу обо мне! Хорошо, что такие приятные люди работают в Альфа-банке, которые заботятся о пенсионерах. Буду и дальше пользоваться услугами операторов в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
26 мая 2025 года обратилась в поддержку чата за снятие комиссии с кредитной карты ,которой не пользуюсь , в размере 1490р.Заявку легко заполнила,так же на закрытие счета.Ответ...
Кредитная карта
16 мая в 16:30 я обратилась в чат Альфа-Банка. Ко мне присоединился оператор Денис. Хочу поблагодарить Дениса за то, что он помог разобраться мне в моём вопросе. В апреле я снимала...
Возврат комиссии за Альфа чек
Столкнулся с проблемой начисленной комиссии за услугу Альфа чек, хотя не помню что подключал её. Сумма конечно на большая, но сам факт не приятен. Обратился в службу поддержки...
Возврат комиссии
25 мая заметила что несколько месяцев по карте идут списание комиссии, услуга была подключена без моего ведома. Так как нет постоянного приложения не часто захожу смотреть историю...
Вопрос по страховке
25 мая увидела списание с кредитной карты, начала разбираться и увидела, что у меня подключена страховка. Но, на данный момент она мне не нужна. Сразу написала в чат-поддержки, с...
Перевод по реквизитам с кредитной карты
26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В...
Закрытие кредита через чат
Была оформлена кредитная карта в Альфа банке. Пришло время его закрыть, но не было возможности доехать в отделение. Написал в чат Альфа банка, там меня обрадовали, что нет...