В приложении банка ребенок нажал кнопку подключить Альфа-смарт. соответственно, подписка подключиласи автоматом и денежные средства сняли со счета. Но пользоваться я ей не планировала, так как мне не совсем подходили условия по ней, Хотя подписка действительно хорошая. Написал в чат поддержки , попросила вернуть деньги за подписку и отключить ее . Обращение составили и в течении часа прислали решение о возвоате комиссии. подписку отключили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Нужна была в помощь в оплате по квитанции
Была проблема с оплатой квитанции за электроэнергию, не выдавал лицевой счёт, я написала в чат, думала долго будут отвечать, но оператор Руслан ответил мне через 3-5 минут...
Кэшбэк от партнеров
08.07 оформила продукт от Альфа банка - ОСАГО с кэшбэком от программы-партнера. Но кэшбэк по программе не начислялся. 16.07 обратилась в оноайн-чаи банка. Мне помог консультант...
Подключение Alfa Pay
Обратилась в чат приложения 17.05.25 в 7:12 по вопросу подключения оплаты через телефон, ответили очень быстро, в течение 1 минуты, всё разъяснили и подсказали как это сделать...
Возврат кэшбэка в категории цифровые товары
У меня возникла нужда в покупке цифрового товара. Ну прежде чем приступить к покупке 12 июня мною в чат альфа банка был задан вопрос о том, к какой категории кэшбэка покупка...
Отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам в Альфа-Банке
26.03.2025 я обратилась в чат с Альфа-банком с вопросом о списании средств за снятие и внесение наличных в банкомате. Я заметила, что на моем счете были списаны деньги, и хотела...
Служба поддержки
Отличная поддержка от Альфа-Банка 16 мая пробовал заказать карту через мобильное приложение, но процесс не завершился. Обратился в чат поддержки, где оператор Анна помогла решить...
Бесконтактная оплата смартфоном
24 июля 2025 года необходимо было снять наличные с дебетовой карты, пластиковой карты с собой не было, но карта была добавлена в приложении Mir Pay. В торговом центре подошла к...