Поддержка альфа банк

16.04.2025 19:19
343
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился 8 апреля в чат поддержки, чтобы закрыть карту. Через 2 минуты мне ответила сотрудник Екатерина. Она была максимально вежливой и профессиональной, с удовольствием ответила на все мои вопросы и объяснила процесс закрытия карты. Благодаря её помощи, весь процесс прошёл быстро и без лишних трудностей. Очень доволен качеством обслуживания! Рекомендую данную службу поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T13:15:19+03:00
«с удовольствием ответила на все мои вопросы», — на какие вопросы помог ответить сотрудник Банка, какую информацию предоставил в рамках консультации, закрыл ли сотрудник карту? 16.05.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-665121512045
2025-04-23T13:11:50+03:00
Он ответил на такие вопросы, как: Закроются ли все мои счета, что станет с деньгами на этом счету и смогу ли я в дальнейшем заказать ещё одну карту. Сотрудник закрыл карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-23T12:34:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Моя первая карта. Ожидание было недолгим, в центре комфортно.  Обращалась по поводу оформления дебетовой карты на Кольцовской улице. После 5 минут ожидания сотрудница приступила... Читать полностью

03.06.2025

Закрытие карты

Оценка 5

3 июня обратилась в онлайн-чат банка с просьбой закрыть свою дебетовую карту, так как не была уверена в её сохранности. К разговору оперативно подключилась специалист Марина... Читать полностью

03.06.2025

Помогли открыть счет

Оценка 5

В декабре 2024 года стало необходимо открыть счет для социальных выплат. Выбор упал на Альфа-банк. При обращении к специалисту, помогли во все быстро разобраться и счет открылся... Читать полностью

03.06.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Случайно обратила внимание, что у меня подключена подписка на уведомления и было совершено списание денежных средств, но я ее не подключала. Обратилась в чат в приложении банка... Читать полностью

03.06.2025

Очень быстро помогли

Оценка 4

Обратилась в чат банка 3 июня.Были списаны денежные средства за какую то подписку , сама ничего не подключала и ничем не пользовалась . Захотела отключить эту подписку и конечно... Читать полностью

03.06.2025

Помогли разобраться с платными услугами

Оценка 4

В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В... Читать полностью

03.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

25.05 и 3.06 списали комиссию за перевод, хотя при переводе не была указана комиссия И она списалась уже после оплаты без предупреждения. В этот же день связалась через чат банка... Читать полностью

03.06.2025