Вернули деньги, после ошибки

17.04.2025 00:06
215
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в поддержку, по вопросу списания с карты 590р, за обслуживание карты, хотя при офорлении такого условия не было, наоборот обещали бесплатное обслуживание и стикер в подарок, на вопрос быстро отреагировали, всё объяснили: деньги списали за активацию стикера идущего в комплекте с картой, вопрос был решён и вернули деньги, спасибо большое за быструю хорошую работу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-21T09:47:25+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-23T15:36:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платные уведомления и быстрый возврат

Оценка 4

Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за... Читать полностью

03.06.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

21 мая обратился в банк для возврата комиссии за обслуживание карты, оператор вежливо себя вёл во время диалога и помог с решением данной проблемы и возвратом денежных средст... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

30 мая я обратился в чат поддержку, с вопрос о снятии ареста с карты и разморозке денежных средст. Специалист, быстро подключилась к решению данного вопроса, все тщательно... Читать полностью

03.06.2025

Спасибо за помощь с получением карты

Оценка 4

Хотел получить дебютовую карту но курьер не приехал и не выходил на связь, написав в чат с банком мне помогли и поставили другого курьера. Девушка вошла в положение из за... Читать полностью

03.06.2025

Возврат Платежа

Оценка 5

У меня списались деньги, и я не знала что делать как её отключить и за что они списываются! Но онлайн чат в альфа банке как всегда в помощь, очень быстрый и эффективный решили эту... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

По ссылке друга решил оформить дебетовую карту Альфа банка. Оформил заявку и выбрал оформление карты на дому сотрудником банка 15.05.2025. сотрудник банка Сергей предварительно... Читать полностью

03.06.2025

Не успела забрать карту в сроки хранения

Оценка 5

17 мая не успела забрать карту в сроки хранения в банке. Не знала что делать.Так как не могла пользоваться картой Обратился в поддержку. Вопрос решили за 2 минуты, помогли... Читать полностью

03.06.2025