Здравствуйте, немного прибываю в шоке, так как до сих пор не поняла в чем была причина списания.
Расскажу подробнее.
Сегодня 17 апреля захожу в приложение банка Альфа-Банка, и вижу в истории списания комиссии 68.70₽.
Комиссия была списана в 16 апреля в 00:19ч , за это период я не делала ни каких переводов, особенно с кредитной карты. В истории так же не было ни каких операций по ней. Далее я обратилась в чат к оператору для разъяснения ситуации. Мне предоставили отчёт, в нем был номер счета куда я якобы переводила деньги. Странно конечно, но этот счёт я видела первый раз, да и карты деньги не пропали. Тогда вопрос, за что была эта комиссия? Странная ситуация конечно.
К счастью, служба поддержки Альфа-Банка быстро среагировала, и проверила проверку, буквально за 3 минуты мне пришло сообщение, заявка рассмотрена, деньги вернули на карту мгновенно. Принесли свои извинения и пожелали удачного дня)
Очень приятно, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах, и вопросы решаются тут и сейчас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за смс оповещение
Первого июня в личном кабинете в истории платежей обнаружила что 29 мая была с карты снята комиссия за смс оповещение хотя при заключении договора сотруднику банка мной было...
Акции
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника Дарью за выбор нужной мне акции,я захотела попробовать поучаствовать в какой нибудь акции, решила обратиться в банк и спросить про акции...
Возврат ежемесячной комиссии
Недавно в офисе Альфа-банк открыла дебетовую карту, где меня не предупредили, что будет ежемесячное списание в размере 99 рублей. На счёте было 0. И спустя чуть больше месяца...
Кэшбэк за покупки в ЯндексМаркете и Wildberries
Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 12.31 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом: начисляется ли кэшбэк при покупке в ЯндексМаркете. На связь вышел оператор Руслан...
Платные уведомления и быстрый возврат
Недавно была неприятная ситуация, были подключены платные уведомления от банка, против чего я был ибо живя действительно с 300 рублями на неделю это очень неприятное списание за...
Получение карты
19 мая мне срочно понадобилось дебетовая карта для получения з/п на новой работе. Пришёл в отделение, где сотрудник Елена оформила карту, а также накопительный счёт на выгодных...
Регистрация
Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк...